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Options et condition de livraison

Les frais de livraison simple sont gratuits.

Nos livraisons s'effectuent sur rendez-vous, dans un délai moyen constaté de 10 à 20 jours ouvrés (hors Express 72h).

Les modalités ci-dessus s'appliquent en France métropolitaine sauf Iles et Stations de montagne (Hors Express 72h, Cf. § 6).

1 - Classique

Comprend la livraison à l'étage et la dépose de la marchandise dans l'entrée de l'habitation.

Le délai vous sera confirmé par e-mail lors de la validation de votre commande.

A l'expédition par nos soins, le transporteur prendra directement contact avec vous, afin de convenir d'un rendez vous.

La livraison sera effectuée par deux personnes.

2 - Avec reprise

Livraison à l'étage ou dans l'entrée de l'habitation, à deux personnes, par prise de rendez-vous, avec reprise de votre ancienne literie.

3 - Express sans installation

Cette option n'est disponible que pour les produits identifiés "72H Chrono".

Garantie sous 72 heures après validation de la commande (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Pour être prise en compte dans la journée, la commande doit être validée avant 11H.

A défaut, le délai de 72 heures court à compter du lendemain.

Forfait 30 € pour deux pièces (un ensemble matelas + sommier fixe ou électrique) 25 € par pièce supplémentaire.

La livraison s'effectue uniquement à la porte de l'habitation, ou de l'immeuble. Les produits ne seront en aucun cas installés ni montés à l'étage.

4 - Avec installation et reprise de votre ancienne literie

Livraison à l'étage ou dans l'entrée de l'habitation, à deux personnes, par prise de rendez-vous, avec déballage, installation (hors tête de lit1) et reprise de votre ancienne literie.

1 : Sauf pour les départements : 14, 28, 35, 37, 41, 49, 53, 61, 72 ou l'installation de la tête de lit est acceptée par notre transporteur.

5- Envoi d'un jeu de pieds et accessoires par poste

Pour l'envoi d'un jeu de pieds ou d'accessoires par poste, les frais d'envoi sont offerts jusqu'à 100€ d'achat.

6 - Iles et stations de montagne

Notre service commercial est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 12h afin d'en étudier les possibilités, les tarifs et les délais.

Pour la Corse les frais de livraison seront majorés de 50€ dans tous les cas prévus ci-dessus.

Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse suivante serviceclient@maliterie.com
ou par téléphone au 0805 290 100 (prix d'un appel local)

7 - Belgique et Luxembourg

Les modalités de livraison classique, avec installation et livraison 72H express s'appliquent.

8 - Réception de la marchandise

Tous nos sommiers sont livrés en caisse carton, et nos matelas sous emballages plastiques, néanmoins, l'acheteur doit vérifier l'état de la marchandise au moment de la réception.

Les articles ayant subis des dommages lors du transport (Produit abimé à l'intérieur de son emballage) devront être refusés par le client, sans aucun frais à sa charge, néanmoins ce dernier devra formuler les réserves d'usage sur le Bon de livraison et en informer immédiatement le vendeur par courrier recommandé.

Toute réclamation, de quelque nature qu'elle soit, doit être effectuée par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération

   
 
 
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