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Le service client Maliterie est situé à Brignais au siège social de l'entreprise. Les conseillers qui le composent sont formés et sont en lien avec les magasins pour vous apporter les informations que vous désirez. Grâce à cette proximité, ils peuvent vous orienter vers les produits et échanger avec les vendeurs des magasins afin de vous proposer la meilleure expérience client possible.

Nos conseillers sont à votre écoute et sont disponibles du lundi au samedi pour vous donner des informations ou des conseils sur les technologies de matelas, les types de sommiers, les ensembles literie et leurs correspondances et avantages. Nous opérons à un diagnostic en magasin selon votre morphologie, vos habitudes de couchage et vos souhaits.

Nous accompagnons le client pendant tout son processus d’achat si celui-ci éprouve ce besoin, parce que votre satisfaction est notre priorité.

Des questions, besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous solliciter.


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Maliterie.com

Depuis 1945, nous proposons une offre exclusive de literie pour révolutionner vos nuits. Nos produits. Nos conseils. Votre confort.

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Maliterie.com - 163 rue Barthélemy Thimonnier - 69530 Brignais - France | Mail : serviceclient@maliterie.com


"*Relevé réalisé sur l’offre en ligne des enseignes BUT, Grand Litier, Compagnie du Lit, et France Literie en interne entre le 22 septembre 2017 et  le 18 mars 2025. Nos relevés sont mis à jour tous les mois via un prestataire externe. Lors du dernier relevé, en mars 2025, En moyenne Maliterie est moins chère de 15% par rapport à But (2 matelas But comparés à 1 matelas Maliterie), 45% par rapport à Grand Litier (2 matelas Grand Litier comparés à 1 matelas Maliterie), 44% par rapport à La Compagnie du Lit (3 matelas La Compagnie du Lit comparés à 3 matelas Maliterie) et 14% par rapport à France Literie (1 matelas La France Literie comparés à 1 matelas Maliterie). Au sein de ces enseignes, les marques comparées sont André Renault, Benoist, Dreamea, Dunlopillo, Duvivier, Ebac, Epéda, Heveal, Hotel & Lodge, La Compagnie du Lit, Literie Autunoise, Mérinos, Natu, Nightitude, Onea, Praesidium, Royal Gold, Reverie, Revsom, Sealy, Simmons, Tempur, Terre de Nuit, Vivena et Voluptnight. Les critères de comparabilité sont la dimension, l’origine de fabrication, la technologie (mousse, ressorts ensachés, mémoire de forme, latex, 100% latex dont 20% naturel, latex naturel), la densité et la hauteur de l’âme (mousse, mémoire de forme ou latex), le nombre de ressorts, l’épaisseur totale et le prix de vente TTC hors promotion en cours, éco-participation comprise."


**Satisfait ou échangé exclusivement pour les commandes sur le site internet Maliterie.

Pourquoi Maliterie garantit les meilleurs prix ?

Maliterie cherche à proposer le meilleur rapport qualité prix tout au long de l’année.

Quelle fréquence de relevé de prix ?

Nos relevés sont mis à jour tous les mois.
Une société externe, spécialisée dans le recueil des prix sur Internet, relève les prix tous les mois ce qui permet de mettre à jour la moyenne des prix.
Ceci nous permet de proposer des matelas et sommiers moins chers toute l'année.

Pourquoi ces enseignes ?

Le relevé est réalisé sur l’offre en ligne des enseignes BUT, La Compagnie du Lit, Grand Litier et France Literie. Ces enseignes représentent plus de 50% du marché de la literie*.

Quelle méthode de relève des prix ?

L’offre matelas, sommiers fixes et électriques de chaque enseigne a été comparée à l’offre matelas, sommiers fixes et électriques Maliterie. Les produits définis comme comparables ont été identifiés grâce aux critères de comparabilité valables pour l’ensemble du panel. Le premier relevé a été réalisé en interne, du 22 septembre au 18 octobre 2017 pour les matelas, et en mai 2019 pour les sommiers, la mise à jour mensuelle des prix des matelas et sommiers est réalisée par une société externe, la dernière mise à jour date du 18 mars 2025.

Quels produits ?

Les matelas sont comparés en fonction des critères de comparabilité suivant :
✓ La même dimension
✓ La même origine de fabrication
✓ La même technologie
✓ La densité et hauteur d'âme
✓ Le nombre de ressorts
✓ L'épaisseur totale
✓ Le prix de vente TTC

Les sommiers sont comparés en fonction des critères de comparabilité suivant :
✓ La même dimension
✓ La même origine de fabrication
✓ La même technologie
✓ Le nombre de lattes, lattes + plots, plots
✓ Le matériau des lattes
✓ Le matériau de la caisse
✓ L'épaisseur totale
✓ Le prix de vente TTC

Quel mode de calcul ?

Pour chaque produit, une moyenne des écarts de prix (avec et hors promotion) est calculée à partir de l’écart de prix entre le prix du produit Maliterie et le prix du produit comparable pour chaque concurrent. On réalise une moyenne pondérée de ces moyennes d’écarts de prix, la pondération est calculée en fonction du nombre de produit comparés. Pour en savoir plus, rendez vous sur Notre étude comparative