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La garantie maliterie.com

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La Garantie de nos matelas

Nos matelas sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 5 ans, à compter de la date de livraison.

Conformément au bon de garantie joint aux produits, le support de base des matelas vendus sur notre site est garanti contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d’une utilisation correcte, sur un sommier en bon état, sans bombé et sans creux exagérés.

La présentation du certificat de garantie ainsi que de la facture d’origine seront rigoureusement exigés lorsque la garantie sera invoquée.

Toute demande pour un produit appelé à bénéficier de la garantie doit en effet être, au préalable, soumise au service après-vente du vendeur dont l'accord est indispensable pour le traitement du service après vente. Au titre de cette garantie, le vendeur peut soit effectuer le remplacement soit demander le retour du produit pour réparation conformément au bon de garantie joint aux produits.

Toute période d’immobilisation d’au moins sept jours, pour une remise en état couverte par la garantie viendra s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la mise à disposition pour réparation du bien en cause. L’acquéreur bénéficie en tout état de cause de la garantie légale des vices cachés.

Afin de bénéficier de la garantie sur nos matelas et nos sommiers, et par mesure d’hygiène, le produit devra être retourné en bon état de propreté, sans aucune trace de souillure (sang,etc..)

La garantie ne pourra être invoquée dans les cas prévus à l’article 8 de nos conditions générales de vente.

En cas de retour d’un produit pour lequel le défaut de conformité n’est pas avéré, en conséquence non couvert par la garantie, une participation aux frais de transport de 150 € sera demandée au client.

La Garantie de nos sommiers

Nos sommiers sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 5 ans, et pendant une durée de 2 ans pour les moteurs équipant nos modèles relevables, à compter de la date de livraison et conformément au certificat de garantie joint aux produits.

La présentation du certificat de garantie ainsi que la facture d’origine seront rigoureusement exigés lorsque la garantie sera invoquée. Toute demande pour un produit appelé à bénéficier de la garantie doit en effet être, au préalable, soumise au service après-vente du vendeur dont l'accord est indispensable pour le traitement du service après vente. Au titre de cette garantie, le vendeur peut soit effectuer le remplacement soit demander le retour du produit pour réparation conformément au bon de garantie joint aux produits.

Toute période d’immobilisation d’au moins sept jours, pour une remise en état couverte par la garantie viendra s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la mise à disposition pour réparation du bien en cause. L’acquéreur bénéficie en tout état de cause de la garantie légale des vices cachés.

Afin de bénéficier de la garantie sur nos matelas et nos sommiers, et par mesure d’hygiène, le produit devra être retourné en bon état de propreté, sans aucune trace de souillure (sang, urines…), à l’usine accompagné de la facture d’origine.

La garantie ne pourra être invoquée dans les cas prévus à l’article 8 de nos conditions générales de vente.

En cas de retour d’un produit pour lequel le défaut de conformité n’est pas avéré, en conséquence non couvert par la garantie, une participation aux frais de transport de 150 € sera demandée au client.

Conditions de la garantie

Sont exclus de la présente garantie (matelas et sommiers) :

  • le tissu de recouvrement
  • les capitons
  • le fil à coudre, etc.
  • les conséquences dues à un excès d’humidité (traces de moisissures, etc…)

En aucun cas, la garantie ne couvre les détériorations pouvant provenir d’un usage anormal, d’un accident, de retouches ou de transformations apportées au produit.

Pour bénéficier de la présente garantie et par mesure d’hygiène, le produit doit être retourné en bon état de propreté sans aucune trace de souillure (sang, urines…) à l’usine accompagné de la facture d’origine.

En cas de retour d’un produit pour lequel le défaut de conformité n’est pas avéré, en conséquence non couvert par la garantie, une participation aux frais de transport de 150 € sera demandée au client.

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Depuis 1945 nous fabriquons nous-mêmes nos lits, sommiers et matelas, avec la passion du travail bien fait.

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Maliterie.com - 163 rue Barthélemy Thimonnier - 69530 Brignais - France | Tél : 02 43 74 01 07


"*Relevé réalisé sur l’offre en ligne des enseignes BUT, Conforama, Grand Litier, Compagnie du Lit, et France Literie en interne entre le 22 septembre 2017 et  le 18 novembre 2024. Nos relevés sont mis à jour tous les mois via un prestataire externe. Lors du dernier relevé, en novembre  2024, En moyenne Maliterie est moins chère de 41% par rapport à But (1 matelas But comparés à 1 matelas Maliterie), 42% par rapport à Grand Litier (2 matelas Grand Litier comparés à 2 matelas Maliterie), 41% par rapport à La Compagnie du Lit (5 matelas La Compagnie du Lit comparés à 4 matelas Maliterie) et 19% par rapport à France Literie (3 matelas La France Literie comparés à 2 matelas Maliterie). Au sein de ces enseignes, les marques comparées sont André Renault, Benoist, Conforama, Dreamea, Dunlopillo, Duvivier, Ebac, Epéda, Heveal, Hotel & Lodge, La Compagnie du Lit, Literie Autunoise, Mérinos, Natu, Nightitude, Onea, Praesidium, Royal Gold, Reverie, Revsom, Sealy, Simmons, Tempur, Terre de Nuit, Vivena et Voluptnight. Les critères de comparabilité sont la dimension, l’origine de fabrication, la technologie (mousse, ressorts ensachés, mémoire de forme, latex, 100% latex dont 20% naturel, latex naturel), la densité et la hauteur de l’âme (mousse, mémoire de forme ou latex), le nombre de ressorts, l’épaisseur totale et le prix de vente TTC hors promotion en cours, éco-participation comprise."


**Satisfait ou échangé exclusivement pour les commandes sur le site internet Maliterie.

Pourquoi Maliterie garantit les meilleurs prix ?

Parce que nos produits vont directement de notre usine aux consommateurs, sans passer par des distributeurs. Maliterie cherche à proposer le meilleur rapport qualité prix tout au long de l’année.

Quelle fréquence de relevé de prix ?

Nos relevés sont mis à jour tous les mois.
Une société externe, spécialisée dans le recueil des prix sur Internet, relève les prix tous les mois ce qui permet de mettre à jour la moyenne des prix.
Ceci nous permet de proposer des matelas et sommiers moins chers toute l'année.

Pourquoi ces enseignes ?

Le relevé est réalisé sur l’offre en ligne des enseignes BUT, Conforama, La Compagnie du Lit, Grand Litier et France Literie. Ces enseignes représentent plus de 50% du marché de la literie*.

Quelle méthode de relève des prix ?

L’offre matelas, sommiers fixes et électriques de chaque enseigne a été comparée à l’offre matelas, sommiers fixes et électriques Maliterie. Les produits définis comme comparables ont été identifiés grâce aux critères de comparabilité valables pour l’ensemble du panel. Le premier relevé a été réalisé en interne, du 22 septembre au 18 octobre 2017 pour les matelas, et en mai 2019 pour les sommiers, la mise à jour mensuelle des prix des matelas et sommiers est réalisée par une société externe, la dernière mise à jour date du 18 novembre 2024.

Quels produits ?

Les matelas sont comparés en fonction des critères de comparabilité suivant :
✓ La même dimension
✓ La même origine de fabrication
✓ La même technologie
✓ La densité et hauteur d'âme
✓ Le nombre de ressorts
✓ L'épaisseur totale
✓ Le prix de vente TTC

Les sommiers sont comparés en fonction des critères de comparabilité suivant :
✓ La même dimension
✓ La même origine de fabrication
✓ La même technologie
✓ Le nombre de lattes, lattes + plots, plots
✓ Le matériau des lattes
✓ Le matériau de la caisse
✓ L'épaisseur totale
✓ Le prix de vente TTC

Quel mode de calcul ?

Pour chaque produit, une moyenne des écarts de prix (avec et hors promotion) est calculée à partir de l’écart de prix entre le prix du produit Maliterie et le prix du produit comparable pour chaque concurrent. On réalise une moyenne pondérée de ces moyennes d’écarts de prix, la pondération est calculée en fonction du nombre de produit comparés. Pour en savoir plus, rendez vous sur Notre étude comparative