A partir du jour de votre livraison, vous avez 100 nuits pour tester votre matelas. Si vous n’en êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner pour l’échanger facilement.
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En cas d’échange, nous vous remboursons la différence avec le nouveau produit sous forme de bon d'achat, déduction faite des frais de retour. Les frais de retour sont remboursés sous forme de bon d’achat, valable sur internet ou dans nos magasins pendant 1 an.
Les frais de retour : 89 € pour un matelas.
Les produits, s’ils sont propres et en bon état, sont vendus en déclassé au magasin d’usine de Neuville (72).
Nous ne commercialisons pas les matelas retournés, sauf si l’emballage n’a pas été ouvert (refus à la livraison par exemple).
Maliterie vous propose un réseau de magasins dans lesquels vous pourrez profiter des conseils du vendeur et tester les matelas. Vous noterez alors surtout une différence de confort entre les différents produits car il est difficile de juger pleinement du confort qui vous convient. Maliterie vous propose d'essayer tranquillement votre matelas chez vous, de prendre le temps de l'essayer en conditions réelles ( à la température de votre chambre, avec votre partenaire...). Il faut au minimum 4 ou 5 nuits pour s'habituer à un nouveau couchage !
Avec maliterie.com, vous avez le choix entre plusieurs matelas selon votre morphologie et vos habitudes de couchage. Acheter son matelas Maliterie sur Internet ne comporte aucun risque car vous avez jusqu'à 100 nuits pour l'essayer et le renvoyer s'il ne convient pas. Avec Maliterie.com vous avez surtout la possibilité d'échanger votre matelas et vous faire conseiller auprès de notre service client.