Magasin de literie à Clermont Ferrand - Gerzat

Note : 4/5

Satisfait de mon achat

Note : 4/5

cccc

Note : 5/5

pratique et conforme à notre attente

Note : 5/5

Tre bien

Note : 5/5

très bien

Note : 4/5

difficille de donner un avis apres une semaine de couchage

Note : 5/5

maison serieuse

Note : 5/5

Très bon accueil. Conseils avisés.

Note : 1/5

Matériel de qualité mais service client MINABLE ! Ma commande est restée bloquée 1 mois dans un entrepot sauf que personne ne s’est occupé de savoir pourquoi (un colis manquant). La gerante de Gerzat se contente de répondre « ça fait trop de boulot de suivre les commandes jusqu’à la livraison ». En dehors de son discours de vendeuse qu’elle a du apprendre par coeur, elle est complètement débordée pour répondre aux problématiques. Le commerce c’est inné ou non...Une semaine après toujours pas de nouvelles alors qu’elle m’avait dit aller elle même à l’entrepot vérifier le colis manquant et devant me tenir au courant par mail, j’ai été obligé de me déplacer au magasin et d’appeler son responsable pour que les choses bougent 5 jours après. Avant cela pour se justifier des erreurs, elle a eu le culot de me dire que la proposition de montage offerte par son responsable à elle était une erreur, qu’il n’aurait pas du me faire cette proposition, la seconde excuse était « trop de monde » lors de la vente privée (or j’étais le troisième client), et enfin elle a fini par avouer qu’elle avait simplement mal fait son travail de A à Z ! Faire une erreur ça arrive à tout le monde, la réparer est la moindre des choses, mais encore faut-il être compétente à son poste...Pour terminer la livraison a été effectuée sans le montage comme indiqué sur le bon de commande signé ! Un service client ignoble tout simplement, voilà ce que je pense de ce magasin à Gerzat et comment j’en parle autour de moi.Pour couronner le tout, madame voulait me faire un bon d’achat alors que je venais de lacher 2500 € comptant dans sa boutique sans avoir reçu mon lit ! Son responsable a lui au moins fait un petit geste commercial...Commande le 08 janvier, colis stockés et « oubliés » à partir du 25 janvier pour une livraison le 27 février...Si vous voulez dormir sur vos 2 oreilles, allez commander votre lit ailleurs, sinon vous risquez de passer plus de 15 jours sur un matelas pneumatique à même le sol comme mo

Note : 5/5

Rare! Un produit de cette qualité, autant porteur, est rarement aussi bien traité. Le votre ne se suffit pas à lui-même: il est très bien accompagné

Note : 5/5

très bon conseil de la responsable du magasin de Gerzat,nous recommandons ce magasin;enfin une personne très compétente dans le domaine de la literie,merci .

Note : 5/5

Super

Note : 4/5

Bien conseillé ,matelas un peu dure , vu mon poids je pense qu'il vaut peut-etre mieux ,il faut voir par la suite.......

Note : 5/5

très bon accueil personne qui aime son travail a l ècoute du client

Note : 5/5

Semble être une très bonne enseigne française, très contente des articles reçus.

Note : 4/5

Une gérante pleine de volonté pour satisfaire ses clients.

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

super renseignement,sans les conseils nous n'aurions pas un si bon lit.bravo pour votre conseillére.

Note : 5/5

C'est un magasin bien situé. Nous sommes bien reçu et bien renseignés. Les différents matériels y sont présents. Nous pouvons voir et essayer.

Note : 5/5

Nous avons été très bien accueilli, conseillé par rapport à nos critères et la personne a fait le maximum pour que nous soyons livré au plus vite conformément à nos souhaits

Note : 5/5

L'accueil est sympa, l'hôtesse est disponible et à l'écoute de nos besoins. Les conseils sont pertinents et les prix sont très compétitifs. La livraison est très rapide...Que du bonheur!

Note : 4/5

Magasin peut avenant (impression de magasin ephémère).

Note : 5/5

excellent accueil, sans pression pour finaliser un achat.

Note : 4/5

Bon magasin

Note : 5/5

Accueil et service très agréable. Très satisfait

Note : 5/5

Professionel

Note : 5/5

Je conseillerai vivement votre magasin pour son accueil sa réactivité et ses services

Note : 5/5

Vendeuse accueillante et de très bons conseils. On sent qu'elle aime son métier.

Note : 5/5

Très bon accueil et surtout à l écoute de nos attentes. Ne force pas la main pour un achat farfelu.

Note : 5/5

Vendeuse très sympathique, à l'écoute. Très bons produits

Note : 5/5

Tout était très satisfaisant.