Magasin de literie à Clermont Ferrand - Gerzat

Note : 5/5

vendeur tres professionel achat de tres bonne qualité

Note : 5/5

Très bon accueil, tout c'est très bien déroulé, comme déjà exprimé lors de votre première enquête à voir côté qualité (une sortie aération décrochée, le biais dans un angle déjà décousu)

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

Très bien, nous avons le temps d'essayer, de comparer. Bonnes explications. A l'écoute de nos besoins

Note : 5/5

bonne qualité

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Satisfait

Note : 5/5

Nous sommes très satisfaits de notre achat . Avoir acheter dans une entreprise Française nous montre la qualité du savoir .

Note : 5/5

Très satisfait

Note : 5/5

Après une courte recherche sur internet pour changer de matelas, je me suis rendue au magasin de Gerzat. Dans ce magasin, j'ai eu une accueil très sympathique, mais aussi, surtout de précieux conseils (ayant des problèmes de dos depuis longtemps). Donc des conseils, et les explications qui vont avec bien-sûr. Je suis très satisfaite de mon achat.

Note : 5/5

Responsable de magasin très accueillant et à l'écoute

Note : 4/5

Ça va

Note : 5/5

Un très bon accueil, produits conformes à l'explication donnée, c'est à dire de bonne qualité et de confort. Je recommande cette enseigne.

Note : 4/5

Très bon accueil

Note : 5/5

Accueil très chaleureux et très professionnel

Note : 5/5

Excellents conseils!

Note : 5/5

Avis Maliterie Le conseiller, M. COURTIAL, est de très bon conseil. Il prend le temps de vous accueillir, de vous expliquer et vous faire tester pour comprendre les différences entre tous les matelas. Ce magasin, qui est fabriquant avant d'être vendeur, se différencie des autres magasins qui cherchent à vendre à tous prix. Merci aux travailleurs Maliterie pour leurs services !

Note : 5/5

Tout est très bien, le vendeur avec son accueil, ses bons conseils et la qualité des produits. Je recommande ce magasin.

Note : 4/5

Très bon produit. Très bons conseils en magasin. Livraison lamentable

Note : 5/5

ne pas hésiter à rentrer

Note : 4/5

....

Note : 5/5

Le vendeur est très gentil et donne de très bons conseils. Très professionnel

Note : 5/5

Le meilleur établissement pour l achat de matelas et sommier, très bien conseillé et très réactif sur nos besoins. Personne très professionnelle, à l écoute des clients du début jusqu'à la livraison.

Note : 5/5

Très bien on verra plus tard

Note : 3/5

Produit non conforme, dégradation du matelas, magasin informé, pas de nouvelles depuis une semaine, le SAV n’est pas à la hauteur. Je ne retrouve pas la qualité française vantée par le vendeur au moment de l’achat.

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Très confortable et très bien conseillé par le vendeur

Note : 5/5

Super accueil et très bons conseils. On recommande ce magasin à nos connaissances.

Note : 5/5

Magasin doté d’un excellent vendeur qui connaît bien ses produits et vous conseille judicieusement. Excellent rapport qualité- prix.

Note : 5/5

Très bon matelas et sommiers, rien à redire même si la livraison a un peu dépassé les 72h normalement prévues.

Note : 5/5

bonne prestation .Commande et livraison sans retard

Note : 5/5

Accueil très chaleureux les conseils du vendeur a été très explicite mon époux et moi qui avons mal au dos depuis que nous avons ce matelas qui nous a été conseillé ça nous change la vie encore merci

Note : 4/5

Du choix et de bons conseils. A conseiller

Note : 4/5

non merci

Note : 5/5

C’était notre premier achat matelas, nous avons été très bien conseillé par le responsable du magasin où nous avons appris comment choisir un matelas. Très honnête et de bons conseils nous sommes satisfaits de notre achat.

Note : 5/5

je suis pour l'heure très satisfaite de mon matelas

Note : 4/5

Bon produit

Note : 5/5

tres satisfaisant

Note : 4/5

produit qui correspond bien à notre confort, dommage tête de lit cassée

Note : 4/5

Bonne présentation

Note : 4/5

bon magasin de literie à proximité, devrait se valoriser

Note : 4/5

Client depuis quelques années je recommande leurs literie.

Note : 4/5

bon conseil

Note : 5/5

Très bon accueil et de bons conseils

Note : 2/5

Le vendeur est un bon commercial mais il m’a trompée sur la livraison

Note : 5/5

Responsable parfait, bel accueil et parfaite connaissance de ses produits. Livraison parfaite egalement

Note : 5/5

Très bon accueil. Eric Courtial connait bien son métier et donne des conseils adaptés.il a le "défaut "d'être très sympathique et d'agrémenter le magasin avec de belles expositions

Note : 5/5

Très bien.

Note : 5/5

Avons trouvé ce que nous cherchions

Note : 5/5

Ne pas se fier au décor , remarquer les efforts du vendeur dans ce sens, apprécier les conseils, réfléchir et franchir le pas.

Note : 4/5

très bonne enseigne

Note : 5/5

TRES SATISFAIT

Note : 5/5

tout a été parfait merci

Note : 5/5

Bien

Note : 4/5

sympa

Note : 5/5

Malgré cette période plus que difficile j'ai été très bien accueillie et conseillée. MERCI

Note : 4/5

enchantés des conseils que nous avons eu en magasin la livraison a été rapide, et le livreur au top quand au matelas, c'est une merveille de confort

Note : 5/5

Très bien reçus et magnifique présentation des produits

Note : 5/5

bon accueil et bon conseils adaptés aux besoins sans pousser au CA ce qui est appréciable nous avons pris les options installation livraison à deux avec débarassage ancienne literie et l extension de garantie moteur

Note : 5/5

Très favorable

Note : 5/5

Bien reçu par une personne sympathique qui nous a donné les renseignements que nous attendions.

Note : 5/5

Ne pas se fier à la façade extérieur du magasin. Un commercial à l’écoute et qui a su parfaitement nous conseiller : achat matelas et sommier électrique puis oreillers à mémoire de formes.

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Literie de qualité. La personne qui nous a reçu est très professionnelle et nous a bien conseillé.

Note : 5/5

Achat fait en aout à Gerzat. Accueil et conseils au top , par un vendeur dynamique sachant manier l'humour , la sympathie et le professionnalisme avec brio. Entièrement satisfait du délai de livraison . Seul bémol pour les prochains clients , magasin non climatisé .Le vendeur et nous méme avons pris chaud à finaliser notre achat ,.

Note : 5/5

Vendeur de très bon conseils donnant toutes les explications nécessaires

Note : 5/5

Super

Note : 4/5

un seul bémol: on nous a dit que les pieds de lit étaient avec la literie; mais ils n'y étaient pas

Note : 5/5

Très bon accueil et le vendeur est très sympathique.....

Note : 5/5

Explications et démonstrations parfaites, le vendeur est disponible et compétent et sait être à l'écoute du client.

Note : 5/5

Rien à dire mais la livraison reste décevante retard et c est le client qui porte les matelas pourtant on paie

Note : 5/5

Je recommande !

Note : 5/5

Bon rapport qualité prix

Note : 5/5

Très bon accueil et conseils en boutique.

Note : 5/5

....

Note : 1/5

A ÉVITER, Beaucoup de blabla, des mails intempestifs pour publicité et suivi de commandes en total incohérence avec ce qui a été demandé en boutique. Donne l impression de vendeur de tapis ou ce n est jamais de leur faute, ne maîtrise pas le processus de gestion de commande et envoi de leur marchandises.... Annulation de commande en cours, 2 personnes soit disant responsable régional m'ont appelé pour trouver un compromis / solution, à nouveau que du BLABLA, aucune confirmation écrite malgre leur dires, comme par hasard ma demande de compromis/ dédommagement ne peut pas aboutir. Je suis en ATTENTE URGENTE D UN REMBOURSEMENT. J OSE ESPERER QUE CE NE SERA PAS ENCORE DES BLABLAS SANS FIN.

Note : 5/5

Magasin de Gerzat bien situé, conseiller vendeur agréable et professionnel

Note : 5/5

Manque d'information sur la présence d'antibactériens dans la fabrication du matelas.

Note : 5/5

Très intéressant et à aller voir

Note : 4/5

Très correct

Note : 5/5

Tout parfait!! Le seul problème je ne pouvais pas répondre à l enquête geodis depuis mon iPhone. Mais voilà c’est ok maintenant avec ce message

Note : 4/5

Très bien conseillée... Des produits de qualité...

Note : 5/5

Très bien

Note : 4/5

So..

Note : 4/5

Bon accueil , bon conseils à la boutique de Gerzat ; sommier de fabication française, livré rapidement ; à voir sur la durée , mais à ce jour, aprés presque 1 mois d'utilisation je suis tout à fait satisfait.

Note : 5/5

Vendeur très agréable

Note : 5/5

Nous sommes venus dans le magasin de Gerzat pour acheter un matelas et un oreiller latex. Nous avons été très bien accueillis et nous avons apprécié les conseils des vendeurs que nous avons trouvés très compétents et désireux de nous proposer des produits correspondant à nos besoins.

Note : 4/5

Mr Courtial est très sympathique et accueillant.

Note : 4/5

Je viens seulement de réceptionner mon nouveau matelas. Je le trouve confortable mais ferme, il m'est difficile de porter un jugement définitif pour le moment, il faut que je m'adapte à ce changement je pense. D'autre part, je n'ai pas encore changé le sommier qui est ancien, cela a surement une incidence sur le confort perçu. Le changement du matelas est prévu prochainement.

Note : 5/5

Nous avons été accueillis par le responsable du magasin, très chaleureux. Il nous a conseillé, pas vendu pour vendre. Nous étions avec nos 2 enfants, en bas âge, mais il a réussi à les divertir pour que l'on puisse essayer et choisir le mieux pour mon mari et moi. Ce qui est rare de nos jours puisque les enfants ne sont généralement pas les bienvenus en boutique. Les vendeurs/conseillers comme cet homme se font de plus en plus rare. Je tenais à le dire. Au top. Je recommanderais, dans le futur, ce magasin de literie.

Note : 5/5

Testé et adopté !!! De bonnes nuits de sommeil en perspective avec ce nouveau matelas. Merci à Eric pour son accueil, son temps, son écoute, ses conseils, sa bonne humeur et son humour ! Livraison rapide pour un produit français de qualité. On recommande !

Note : 5/5

très bon à tous points de vue

Note : 5/5

Très bon accueil, avec des conseils avisés!

Note : 5/5

Sourire, conseils et connaissances parfaites des produits

Note : 5/5

magasin et responsable super pro produits correspondent aux attentes toutefois on a toujours une perception d'échelle faussée entre magasin et notre chambre mais ce n'est pas de votre fait

Note : 5/5

Je le recommande très professionnel

Note : 5/5

Très bien conseillé et literie de très bonne qualité. Allez y sans hésiter

Note : 5/5

Nous avons découvert maliterie.com lors d'un mariage. Un responsable nous a parlé de son travail avec tant de passion que lorsque nous avons eu besoin d'un matelas, et sur les conseils de cette même personne, nous avons décidé de pousser la porte du magasin de Gerzat. Nous y avons été très bien accueillis par M. Courtial. Il prend le temps : expliquer, nous faire comparer, conseiller, partager quelques gourmandises... le tout avec gentillesse et bonne humeur. Aucune hésitation! Pour notre prochain achat, nous reviendrons là.

Note : 5/5

Accueille chaleureux, vendeur compétent, produits qualitatifs, prix attractifs, livraison rapide.

Note : 5/5

Accueil conseil très bien matériel français à des prix abordables

Note : 5/5

très bien

Note : 4/5

Présentation du magasin, type hangar, mais si cela permet de payer moins cher... Nous n'avons eu beaucoup à attendre pour que l'on s'occupe de nous. Vendeur qui connaît son boulot et donne de bons renseignements.

Note : 5/5

Excellente qualité ! De bons conseils judicieux de la part du vendeur.

Note : 5/5

Bien conseillé. Livré comme prévu. Produit conforme et confortable. Parfait.

Note : 5/5

concernant le gérant du magasin de clermont-ferrand, c'est une personne très compétant et très agréable et de très bon conseils, nous sommes très satisfaits de la prestation de vos services, nous recommandons la maison (ma literie) maison très sérieuse

Note : 5/5

Super accueil, trés bons conseils avec plusieurs essais de matelas..Je suis repartie avec mon matelas dans son sac pratique à emporter même dans une petite voiture. Trés satisfaite de mon achat.

Note : 5/5

Très bon magasin avec de bons conseils très

Note : 5/5

Très bon accueil. Très bons conseils. Délais de livraison un peu longs en raison de la période estivale.

Note : 5/5

Vendeur très agréable. Conseils pour le choix Très bien

Note : 4/5

Maliterie fait tout pour bien accueillir ses clients et les conseiller, on apprécie le vendeur qui ne force pas la vente. Le magasin est bien présenté et nous n'avons eu aucun problème à la livraison bien qu'il y est un étage à monter. Le mobilier correspondait exactement à ce que nous attendions. Très bonne adresse à recommander.

Note : 5/5

RAS………………………………..

Note : 5/5

Responsable très aimable...

Note : 5/5

Aaaa

Note : 5/5

Présentation du magasin simplissime. Les coordonnées géographiques devraient être inscrites sur le site. Pour le reste tout est parfait : accueil, descriptions, CONSEILS, etc.

Note : 4/5

content

Note : 5/5

Excellent accueil, sympathique, efficace, merci!

Note : 4/5

Très bon conseil

Note : 5/5

bien

Note : 4/5

bon conseil du responsable sur le choix du matelas

Note : 5/5

très bon accueil, professionnel et engagé envers ses produits et son usine.Un bon moment partagé et achat très satisfaisant.

Note : 4/5

Satisfait de mon achat

Note : 4/5

cccc

Note : 5/5

pratique et conforme à notre attente

Note : 5/5

Tre bien

Note : 5/5

très bien

Note : 4/5

difficille de donner un avis apres une semaine de couchage

Note : 5/5

maison serieuse

Note : 5/5

Très bon accueil. Conseils avisés.

Note : 1/5

Matériel de qualité mais service client MINABLE ! Ma commande est restée bloquée 1 mois dans un entrepot sauf que personne ne s’est occupé de savoir pourquoi (un colis manquant). La gerante de Gerzat se contente de répondre « ça fait trop de boulot de suivre les commandes jusqu’à la livraison ». En dehors de son discours de vendeuse qu’elle a du apprendre par coeur, elle est complètement débordée pour répondre aux problématiques. Le commerce c’est inné ou non...Une semaine après toujours pas de nouvelles alors qu’elle m’avait dit aller elle même à l’entrepot vérifier le colis manquant et devant me tenir au courant par mail, j’ai été obligé de me déplacer au magasin et d’appeler son responsable pour que les choses bougent 5 jours après. Avant cela pour se justifier des erreurs, elle a eu le culot de me dire que la proposition de montage offerte par son responsable à elle était une erreur, qu’il n’aurait pas du me faire cette proposition, la seconde excuse était « trop de monde » lors de la vente privée (or j’étais le troisième client), et enfin elle a fini par avouer qu’elle avait simplement mal fait son travail de A à Z ! Faire une erreur ça arrive à tout le monde, la réparer est la moindre des choses, mais encore faut-il être compétente à son poste...Pour terminer la livraison a été effectuée sans le montage comme indiqué sur le bon de commande signé ! Un service client ignoble tout simplement, voilà ce que je pense de ce magasin à Gerzat et comment j’en parle autour de moi.Pour couronner le tout, madame voulait me faire un bon d’achat alors que je venais de lacher 2500 € comptant dans sa boutique sans avoir reçu mon lit ! Son responsable a lui au moins fait un petit geste commercial...Commande le 08 janvier, colis stockés et « oubliés » à partir du 25 janvier pour une livraison le 27 février...Si vous voulez dormir sur vos 2 oreilles, allez commander votre lit ailleurs, sinon vous risquez de passer plus de 15 jours sur un matelas pneumatique à même le sol comme mo

Note : 5/5

Rare! Un produit de cette qualité, autant porteur, est rarement aussi bien traité. Le votre ne se suffit pas à lui-même: il est très bien accompagné

Note : 5/5

très bon conseil de la responsable du magasin de Gerzat,nous recommandons ce magasin;enfin une personne très compétente dans le domaine de la literie,merci .

Note : 5/5

Super

Note : 4/5

Bien conseillé ,matelas un peu dure , vu mon poids je pense qu'il vaut peut-etre mieux ,il faut voir par la suite.......

Note : 5/5

très bon accueil personne qui aime son travail a l ècoute du client

Note : 5/5

Semble être une très bonne enseigne française, très contente des articles reçus.

Note : 4/5

Une gérante pleine de volonté pour satisfaire ses clients.

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

super renseignement,sans les conseils nous n'aurions pas un si bon lit.bravo pour votre conseillére.

Note : 5/5

C'est un magasin bien situé. Nous sommes bien reçu et bien renseignés. Les différents matériels y sont présents. Nous pouvons voir et essayer.

Note : 5/5

Nous avons été très bien accueilli, conseillé par rapport à nos critères et la personne a fait le maximum pour que nous soyons livré au plus vite conformément à nos souhaits

Note : 5/5

L'accueil est sympa, l'hôtesse est disponible et à l'écoute de nos besoins. Les conseils sont pertinents et les prix sont très compétitifs. La livraison est très rapide...Que du bonheur!

Note : 4/5

Magasin peut avenant (impression de magasin ephémère).

Note : 5/5

excellent accueil, sans pression pour finaliser un achat.

Note : 4/5

Bon magasin

Note : 5/5

Accueil et service très agréable. Très satisfait

Note : 5/5

Professionel

Note : 5/5

Je conseillerai vivement votre magasin pour son accueil sa réactivité et ses services

Note : 5/5

Vendeuse accueillante et de très bons conseils. On sent qu'elle aime son métier.

Note : 5/5

Très bon accueil et surtout à l écoute de nos attentes. Ne force pas la main pour un achat farfelu.

Note : 5/5

Vendeuse très sympathique, à l'écoute. Très bons produits

Note : 5/5

Tout était très satisfaisant.