Magasin de literie à La Flèche

Note : 4/5

Vous demandez l'avis des clients lors de la sortie d'usine. Or la date de livraison n'a pas été respectée et nous avons été livrés 3 semaines après (nous avons dû nous absenter entre deux ).De plus pour donner un avis , il est impératif de tester les matelas pendant au moins un mois . C'est pourquoi nous ne répondons que maintenant.Renseignements techniques complets mais aucune marge de négociation .Nous avons privilégié un produit local .

Note : 4/5

Bien accueilli, hôtesse très compétente

Note : 5/5

Personne accueillante, patiente et disponible.

Note : 4/5

Accueil à la vente : super !. Accueil suite retour pour erreur de livraison : catastrophique !! (la gérante ne veut pas laisser le client s'exprimer car il a des éléments tangibles à indiquer sur l'erreur. Bouquet final : le client est de mauvaise foi ... !) La gérante aurait-elle des problèmes personnels qui puissent expliquer ce dérapage ? Insuffisance de formation en SAV ?

Note : 5/5

très bon acceuil et bon rapport qualité prix, personnel très à l'écoute

Note : 5/5

Conseiller très gentil est conseil très bien c'est clients

Note : 5/5

A conseiller

Note : 5/5

Très bien.

Note : 5/5

Excellent accueil

Note : 4/5

responsable du magasin accueillante, dynamique, compétente bonnes explications claires, utiles pour le choix

Note : 5/5

Très bon accueil et conseils excellents

Note : 5/5

le mail reçu pour l'enquete ne contient pas Maliterie. J'ai failli le supprimer en croyant à un virus

Note : 5/5

Nous sommes très satisfait de maliterie.com. La conseillère, très sympa et dynamique, connaît ce qu'elle vend et sait guider sans forcer la vente, ni essayer de vendre les matelas les plus chers. Conseil et écoute de qualité. Nous recommandons maliterie.com à La Flèche !

Note : 5/5

????????????????

Note : 5/5

Excellente prestation, conseils et accueil.

Note : 5/5

parfait

Note : 2/5

Un service client déplorable: -Mes parents ont passé commande d'un sommier déco à lattes L11 le 11 aout 2020, au magasin de La Flèche, annoncé pour livraison au plus tard le 7 septembre. -La livraison est faite dans les temps, jusque la tout va bien. Le soir, voulant mettre le sommier dans le lit, nous nous apercevons qu'une latte est manquante ; en vérifiant, il s'avère que la latte est à l'intérieur du sommier (le sommier étant tapissier, et ne souhaitant pas l'abimer nous ne décousons rien du tout). On se dit qu'il s'agit probablement d'un défaut non vu en usine ou en livraison, et mes parents recontactent le magasin de la Flèche, avec photos à l'appui. Par la suite, il leur est annoncé qu'un sommier va être ré-expédier, et que le sommier endommagé sera alors repris par le livreur. Les problèmes peuvent arriver, a priori on est sur la bonne voie! Réception d'un mail le jeudi 17 septembre, nous annonçant que le colis sera livré dans les prochains jours. Et le samedi 19, le colis arrive enfin, contenant... une latte (et non un sommier de remplacement comme attendu) Là, je ne sais pas si nous devons en rire ou en pleurer! Mes parents ne se voient pas découdre un matelas tapissier, et on ne sait d'ailleurs pas si la latte est cassée, défaite, ou autre! Re-appel au magasin de la Flèche, avec pour réponse "ce n'est pas ce que j'avais demandé". Le dénouement, ce lundi 21 est qu'un sommier va être ré-expédier et devrait être livré mi-octobre (soit au final plus de 2 mois après la commande initiale). Bref, pour le coup, je ne sais pas si cette histoire est à rire ou à pleurer, mais pour ma part je reconnais les entreprises sérieuses à leur capacité à gérer les problèmes, et pour le coup, c'est un loupé, un peu plus de sérieux et de réactivité auraient été appréciés. Je veux bien reconnaître que la production est à flux-tendu, mais ai du mal à imaginer qu'il n'y ait pas un minimum de stock.

Note : 5/5

Choix conseils avisés = sommeil de qualité !

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

Magasin de Fabrication Française.. Ravi d'avoir découvert ce magasin

Note : 4/5

Peu de choix en fauteuil en magasin mais nous avons trouvé notre bonheur malgré tout; Très bon accueil et conseils.

Note : 5/5

La personne est très agréable et a l'écoute du client.

Note : 5/5

Très bon conseils donnés par rapport à nos attentes. Nous avions déjà acheté notre lit directement au magasin de l'usine à côté du Mans il y a une dizaine d'années et nous étions déjà satisfait. C'est très bien qu'un de vos magasins soit ouvert à La Flèche. Merci

Note : 5/5

Bon accueil avec de bons conseils

Note : 5/5

Globalement très satisfait : accueil, conseil, écoute, tarifs.

Note : 5/5

ME STEPHANIE CHOUAN est une très bonne conseillère commerciale. Et je la remercie de m avoir aidé pour régler les problèmes de livraison.

Note : 5/5

Personnel compétent bon accueil bons conseils

Note : 4/5

La personne présente en magasin a été très à notre écoute et d'excellent conseil, très professionnelle

Note : 4/5

bien je recommabde

Note : 5/5

Tout est parfait, merci beaucoup et à bientôt.

Note : 5/5

Sérieuse

Note : 4/5

Nous avons été très bien reçus

Note : 5/5

Rien a rajouter Très bien

Note : 5/5

Super accueil, de bons conseils.

Note : 5/5

Très bien et bon rapport qualité prix! Je conseil!

Note : 5/5

très bon accueil et très bons conseils

Note : 5/5

TRÈS BIEN.

Note : 5/5

Magasin petit, pas beaucoup expo en lit articulé, mais dans l’ensemble bien.

Note : 5/5

Très bon rapport qualité/prix Et une bonne conseillère

Note : 5/5

Je ne suis pas allée au magasin

Note : 5/5

Positivement, je conseillerais

Note : 5/5

Toujours de la qualité dans les matériaux .

Note : 5/5

Excellent accueil et de très bons conseils

Note : 5/5

Vendeuse très sympathique et arrangeante. J'avais des contraites serrées.

Note : 5/5

Excellent accueil et excellent conseil

Note : 5/5

Je ne connais pas le magasin, c'est un membre de ma famille, étant sur place qui m'a orientée et encouragée à effectuer cet achat dans le magasin Ma literie.J'ai eu de très bons contacts par téléphone.

Note : 5/5

accueil très bien, livraison excellente marchandise idéale comme convenue.

Note : 5/5

Bien

Note : 5/5

Accueil compétent et répondant à notre attente

Note : 5/5

il est dommage qu'il n'y est qu'une vendeuse car quand elle est avec un client le temps d'attente devient plus long malgré qu'on nous offre le café pour faire passer le temps

Note : 4/5

BON RAPPORT QUALITE PRIX

Note : 5/5

très bien accueilli et bien conseillé

Note : 5/5

magasin qu'il faut connaitre

Note : 5/5

Magasin agréable, bon accueil, grand choix de literie, de très bons conseils

Note : 5/5

très beau choix, bon accueil, et bons conseils

Note : 5/5

Je recommande vivement, un super accueil, de très bon conseil. Et un rapport qualité prix excellent.

Note : 5/5

Très bien recu et conseillé

Note : 5/5

Les conseils sont excellents et le vendeur prend le temps de nous demander ce que nous recherchons ,le choix est grand et la qualité est au rendez-vous .

Note : 5/5

Bon magasin de literie, prix abordable, accueil agréable et bon conseil.