Magasin de literie à Lyon centre - Lyon 6e

Note : 5/5

Bonne ambiance, conseils avises, commerciale avenante, gracieuse et tres sympathique, la cliente a envie de revenir.

Note : 5/5

excellents conseils

Note : 4/5

Sachant ce que je souhaite acheter , je me suis déplacé en magasin en espérant un meilleur service que par le site internet. Résultat je regarde la responsable passer ma commande sur le site exactement comme si je l’avais fait moi-même. J’ai tout de même un drap housse offert. Malheureusement mon matelas n’est pas en stock dans le magasin , et je doute d’ailleurs qu’il y ait du stock. Vous êtes donc tributaires de la livraison par Geodis qui a été une catastrophe. Prévue pour le 15 dans un créneau entre 8h et 18h, je me rend disponible toute la journée. Aucune notification, aucune nouvelle de la journée, pas de livraison. Impossible de joindre le centre après 18h… Le lendemain, le16, toujours aucune notification, le statut de suivi de la livraison reste bloqué au 15 entre 8het 18h. Après 4 longs appels à 80cent/min, mon colis matelas (140cmx190cm) est enfin localisé. On me propose une livraison pour le lendemain, le 17, ou un retrait à quai au dépôt. Ne pouvant me permettre de perdre une 3ème journée consécutive, je réussi à emprunter dans mon entourage un véhicule adapté au transport d’un matelas, j’effectue les 45 minutes de trajet pour me rendre au dépôt. Le manutentionnaire dépose la palette sur le quai en hauteur et s’empresse de me faire signer pour qu’ensuite je «  prenne le temps de charger tranquillement » . Aucune aide pour manipuler le colis. Aucun service. 45 minutes de trajet retour. Cette « livraison expresse » est  « gratuite » c’est à dire incluse dans le prix d’achat du matelas. Résultat 2 jours perdus, des appels facturés, 1h30 de trajet avec péage, pour finalement se rendre le « service » soit même, c’est scandaleux de la part de professionnels de la logistique. Je conseille aux responsable du site maliterie au minimum de changer de prestataire et d’effectuer un audit qualité.

Note : 5/5

tout à fait satisfait

Note : 5/5

le top très accueillants et les conseils très bien

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Bien

Note : 5/5

Je conseillerai sans réserve

Note : 5/5

Excellent magasin. Melissa et Norbert sont vraiment géniaux.

Note : 5/5

Toujours très bien accueilli

Note : 5/5

Très bien conseillé

Note : 4/5

excellent

Note : 5/5

Excellents conseils, livraison rapide et efficace !

Note : 5/5

Professionnel

Note : 5/5

Accueil exceptionnellement sérieux conseils, sympathie et empathie. A noter que j’ ai été accueillie avec mon fauteuil roulant Norbert m’a mise à l’aise et Mélissa est très professionnelle. Livraison exactement comme indiquée. Très bon rapport qualité prix avec le conseil à la clef.

Note : 5/5

Accueil très chaleureux et professionnel. De très bons conseils et à l'écoute des besoins de la clientèle. Un grand merci à Norbert pour son humour et sa bonne humeur !

Note : 5/5

Un bon magasin, les conseillers sont très à l'écoute des besoins et donnent des bons conseils. J'ai acheté un matelas et un sommier qui sont arrivés en une semaine, installation hyper simple. Je recommande ce magasin !

Note : 5/5

Très bon accueil très professionnel

Note : 4/5

Je recommanderais le magasin de Lyon pour des amis cherchant du mobilier de salon qui a l'avantage d'être de fabrication française. Accueil poli et courtois du vendeur, qui connaissait bien ses produits. J'ai pu essayer librement les fauteuils dans le magasin avant de me décider.

Note : 4/5

Très bon conseil

Note : 4/5

Parfait

Note : 4/5

Le temps semblent compter par client. Des rdv sont annoncés en rentrant dans la boutique sans que cela soit réel.

Note : 5/5

Très bonne enseigne accueillante

Note : 5/5

Bonnes explications des produits et bons conseils

Note : 5/5

parfait accueil et produits de qualité

Note : 5/5

Le conseil en boutique est vraiment approprié par rapport aux besoins du client.

Note : 5/5

Parfait. Nous avons trouvé tout ce que nous voulions. L’accueil est très appréciable.

Note : 5/5

Très bons conseils, et produits de qualité

Note : 5/5

Un accueil très professionnel et agréable. un produit de bon rapport qualité/prix.

Note : 5/5

Très bon accueil et très bons conseils au magasin. Les produits commandés correspondent parfaitement à ce qui a été choisi. La livraison a été effectuée conformément au bon de commande. Très satisfait des prestations de Maliterie.com. Je recommande fortement.

Note : 5/5

Très bien !

Note : 5/5

Toujours très satisfaite

Note : 5/5

xxxx

Note : 5/5

Après avoir répondu aux questions du vendeur, nous avons pu essayer différents sommiers et matelas pour faire notre choix définitif. C'est notre deuxième achat dans ce magasin et nous sommes toujours satisfaits.

Note : 5/5

Vendeurs compétents .Livraison rapide et efficace.

Note : 4/5

Bien

Note : 5/5

Conseils simples et efficaces

Note : 5/5

maliterie à lyon sont de très bons conseillés et vendeurs il n'a rien à redire

Note : 4/5

Très professionnel et adapté

Note : 5/5

Personnes accueillantes et compétentes

Note : 5/5

Le conseil a été de qualité, avec un temps important consacré à cela. Livraison rapide, et produit très satisfaisant.

Note : 4/5

Bon service commerciale, service clientele a la traine

Note : 5/5

très bon conseil

Note : 5/5

Très bon acceuil en magasin et matelas de qualité. Je l'ai reçu sous deux semaines.

Note : 5/5

Équipe accueillante sympathique et de bons conseils. Matériel de qualité

Note : 5/5

J'ai été très bien reçue et conseillée, venue plusieurs fois pour différentes questions et essais.

Note : 5/5

personnes très professionnelles

Note : 5/5

PARFAIT

Note : 5/5

Excellente expérience en magasin, où nous avons été particulièrement bien accueillis et guidés dans notre choix.

Note : 5/5

Bien

Note : 5/5

homme très sympathique à l'écoute qui a pris le temps de parler matériaux et financement. A recommander à tous les dormeurs

Note : 5/5

J'ai été agréablement surprise par le rendu des deux lits que j'avais commandé avec sommier tapissier et tête de lit accordée, très beau tissu gris chiné, et les matelas sont très confortables. Produit de qualité qui correspond tout à fait à mes attente. J'ai été très bien conseillée en boutique et n'hésiterais pas à recommander cette enseigne.

Note : 5/5

Excellente expérience, équipe très sympathique et professionnelle ! Merci beaucoup

Note : 5/5

produit de qualité, tarif attractif, accueil professionnel

Note : 5/5

produit de qualité fiable, avec la garantie fabrication française, plutôt rassurant.

Note : 5/5

tres bon achat qui correspond bien à ce que je cherchais

Note : 5/5

Chaleureux

Note : 4/5

Vendeur accueillant et compétent

Note : 5/5

Tout à fait satisfait de notre achat. Le vendeur connaît bien les produits et est de bon conseil

Note : 5/5

Très pro

Note : 5/5

tout est résumé au dessus

Note : 4/5

Sans surprise

Note : 5/5

entièrement satisfaite

Note : 5/5

excellent accueil et conseils.

Note : 5/5

On dispose de beaucoup de temps en magasin pour choisir, comparer. On peut poser de nombreuses questions, on nous répond toujours avec précision. C'est rassurant, ça nous aide à faire le bon choix.

Note : 5/5

Bon concept de vente de produits français. Vendeur agréable, patient et objectif.

Note : 4/5

ai eu des problemes suite aux indications sur le site. heures d'ouvertures précisées regardées suite a une premiere fois magasin fermé , arrivée au magasin vous devez prendre un rdv pour rentrer dans le magasin. donc retour a la maison distante de 25 km. lors du rdv la remise n'etait valable que jusqu'au jour ou je me suis présenté la deuxieme fois.

Note : 5/5

Bon rapport qualité prix. Accueil au magasin exceptionnel.

Note : 5/5

Conseils de bon sens, sans enfumage technico-commercial. Ici on paye les matelas, et non pas la déco comme chez certains concurrents plus classieux.

Note : 5/5

Accueil en magasin sur rendez vous à cause du Covid, bon contact et bons conseils de Mélissa. Livraison en temps et en heure. Produit conforme.

Note : 5/5

Un vrai professionnel, dès l'entrée dans le magasin à la sortie. La Passion du métier...Un vrai plaisir..

Note : 5/5

BONS CONSEILS, VENDEUR CHALEUREUX ET COMPETENT

Note : 5/5

Marque française, fiable et qualité.

Note : 5/5

Choix suffisant et qualité des produits.

Note : 5/5

Toujours un accueil aussi chaleureux et de très bon conseils

Note : 4/5

Assez bon choix Bon conseiller

Note : 5/5

Très bon conseils, service après vente au rendez-vous. Echange sans difficultés.

Note : 5/5

DEMARCHE SERIEUSE produit de qualité apparemment , je vais voir sur la durée!

Note : 5/5

Super rencontre. De très bons conseils.

Note : 5/5

Vendeurs très accueillants et très professionnels

Note : 5/5

Exactement ce qu'on attend d'un magasin de literie : conseils, compétence, qualité et prix

Note : 5/5

vendeur très pro, bons conseils.

Note : 5/5

Très bons conseils et à côté de chez moi!

Note : 5/5

a recommander pour l'accueil, l'écoute, le rapport qualité /prix imbattable des produits proposés

Note : 5/5

Voir commentaires plus loins

Note : 4/5

Très bon accueil et conseils avisés

Note : 5/5

C'est un bon magasin et les produits sont français. Nous sommes bien accueillis et bien conseillés. Les personnes du magasin sont à l'écoute et disponibles

Note : 5/5

Je conseille

Note : 5/5

tres satisfaite

Note : 5/5

super

Note : 5/5

Très bon magasin avec un conseiller fort sympathique et professionnel

Note : 5/5

Accueil chaleureux et très bons conseils de professionnels

Note : 5/5

Bon accueil et bons conseils

Note : 5/5

Très bon accueil et bon conseil. Magasin un peu petit mais a le nécessaire

Note : 5/5

bonne approche commerciale

Note : 5/5

ras...'

Note : 5/5

Magasin très bien situé. Les vendeurs sont sympathiques et compétents, ils prennent le temps d'écouter et de donner des conseils. Parfait.

Note : 5/5

Très bien reçu et conseillé

Note : 5/5

Néant

Note : 5/5

Très aimable bons conseils à recommander

Note : 5/5

Nous avons été très bien reçu et conseillé par Mélissa car malgré une visite à 1/2 heure de la fermeture elle a pris de le temps de nous recevoir très agréablement. nous avons réçu notre commande et en sommes très satisfait.

Note : 5/5

Un personnel charmant, attentif et aux conseils très avisés.

Note : 5/5

Je suis ravie du produit et de cette expérience ! je recommande vivement

Note : 5/5

Nous avons été très bien reçus et conseillés lors de notre visite en magasin. Les délais de livraison ont été respectés et la livraison s'est très bien passée.

Note : 5/5

Efficace et rapide

Note : 4/5

Nous avons acheter notre literie Quai du Général Sarrail. Accueil cordial,pas de pression, que de bon conseils.Nous avons eu tout le temps de choisir un ensemble très compétitif (et hors soldes) et depuis plus d'un mois nous dormons vraiment mieux.Norbert nous a rappeler 1 mois après pour savoir si tout allait bien.Livraison impeccable. Merci a tous.Je recommande ce magasin.

Note : 5/5

Très bons accueil et conseils

Note : 5/5

sérieux à l'écoute professionnel souriant(e)

Note : 5/5

Accueil personnalisé avec professionnalisme et compréhension. Bravo. Pour l’instant le lit est parfait. Nous suivons les conseils de la maison sans difficulté. Merci

Note : 5/5

magasin agreable

Note : 5/5

magasin compétant dans la literie

Note : 4/5

Bon vendeur, prix intéressants, garantie d'essai rassurante aussi.

Note : 5/5

Les conseils, la disponibilité et la gentillesse du vendeur ont été au rendez-vous.

Note : 5/5

. RAS ! Si ce n'est que les pieds que j'avais le lit étaient de la dimension que ce que j'ai commandés chez vous et le transporteur les a ramenés et j'attends son remboursement sur mon compte bancaire et merci d'avance. Secondo, le transporteur n'a pas pu trouver mon nom de jeune fille sur la boîte pour que je puisse l'ouvrir et cela lui a pris un petit temps. Ceci étant indépendamment de ma volonté, mais l'erreur commise le le jour de l'achat en oubliant de porter plutôt mon nom de marié sur la facture. Sinon mon avis n'est pas contraire de ma notation pré-faite.

Note : 5/5

Nous avons été bien accueillis et bien conseillés.

Note : 5/5

Accueil très professionnel et beaucoup de bons conseils sans forcer à l'achat !

Note : 5/5

Accueil professionnel De bons conseils

Note : 5/5

Très bien

Note : 4/5

BON ACCUEIL, PROXIMITÉ,

Note : 5/5

trés bon conseils et accueil irréprochable .

Note : 5/5

A noter le professionnalisme de Norbert

Note : 5/5

Rien a ajouter

Note : 5/5

Très bon accueil par une jeune femme dynamique, tres compétente et de bons conseils Mes gros soucis de livraison ont été *rondement* réglés par cette même jeune femme que je remercie encore d'être vraiment à l'écoute des clients et des problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Bravo Melissa !

Note : 4/5

Accueil magasin de Lyon au top

Note : 5/5

RAS ! Aimable et compétent !

Note : 5/5

Systeme de paiement en plusieurs fois par cofinoga trop contraignant.

Note : 5/5

De bon conseil, produit un peut chère mais si la qualité est au rendez-vous sa passera mieux

Note : 5/5

Bien

Note : 5/5

voir livraison

Note : 5/5

Compétence et sourire sont la marque de ce magasin très accueillant.

Note : 5/5

Je recommande chaudement ! L'accueil et les conseils sont au top.

Note : 5/5

Très satisfait de manière générale

Note : 5/5

Accueil très pro au magasin de la jeune vendeuse. on parle du produit et non de la super ristourne que le directeur accepte exceptionnellement de faire ! La morphologie du client est prise en compte et en plus c est made in France. PRIX compétitif. Je recommande vivement après avoir fait le tour de plusieurs enseignes.

Note : 5/5

Une excellente expérience d'achat : les conseils et les interventions tant de la part de Norbert que de celle de Mélissa ont été précieux et bienvenus. Je recommande à 120%

Note : 5/5

Personnes très accueillantes et de très bon conseil. Nous préviens tout de suite lors d’un problème éventuel, service de très bonne qualité !

Note : 5/5

a l'écoute et de bon conseil

Note : 5/5

Très bon accueil, avec des conseils pertinents et "sans pousser à la consommation";

Note : 4/5

Trés bon acceuil et un vendeur de trés bon conseil

Note : 5/5

Convaincant et (apparemment) sincère.

Note : 4/5

Très bon accueil et de très bons conseils

Note : 5/5

Excellente

Note : 5/5

un accueil très professionnel

Note : 5/5

De très bons conseils, accueil sympathique

Note : 5/5

Très bon produit

Note : 5/5

Très bon rapport qualité/prix. Efficacité, rapidité du service/ Honnêteté

Note : 5/5

Félicitations pour ce très bon accueil et les bons conseils qui m'ont décidés rapidement.Je suis très satisfait de ces bons conseils et de l'amabilité compréhensive de mon besoin.Très professionnel. Bravo à faire connaitre autour de soi.

Note : 5/5

Excellents conseils et très bonne livraison. Une excellente adresse. Tout est conforme et les nuits sont superbes.

Note : 5/5

Disponibilité du personnel

Note : 5/5

Accueil agréable et conseils tres professionnels - Explications, choix, essai parfaits

Note : 4/5

bien

Note : 5/5

tres bien.bon conseil, bon suivi? bon produit

Note : 5/5

Très bon accueil. De bons conseils

Note : 5/5

Personnel professionnel et courtois. Bons conseils. Excellent rapport qualité-prix. Je recommande

Note : 5/5

Très satisfait de tout : vendeur bons conseils = super matelas Merci

Note : 4/5

Très bon accueil et très bon conseil.

Note : 5/5

Parfait

Note : 4/5

Très bon conseil sur place

Note : 5/5

Voir qestionnaire

Note : 5/5

Très bon accueil et bons conseils

Note : 5/5

Super service, personne à l'écoute. Je recommande vivement

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Vendeurs sympas, de bon conseils et qui s’y connaissent Je recommande !

Note : 4/5

Amélioration du mode de paiement

Note : 5/5

Des personnes qui connaissent leur métier et qui vous écoute pour répondre au mieux à vos attentes

Note : 5/5

Un accueil sympathique et de bons conseils. Je recommande la boutique située à Lyon.

Note : 5/5

Accueil chaleureux et conseils avisés.

Note : 5/5

Professionnel, disponibilité, amabilité ,suivi sérieux... A recommander

Note : 5/5

Accueil sympathique et professionnel. De bons conseils sans être pressé d'acheter.

Note : 4/5

Accueil et conseils très sympathiques.

Note : 5/5

Excellent accueil de Mélissa qui a oris le temps pour me conseiller, m'écouter. Le choix sur place, Quai Sarrail n'est pas immense mais on peut se "projeter " avec un bon conseil et grâce au site. Cerise sur le gâteau, j'ai été élue cliente du mois et j'ai droit à un cadeau! Je recommande chaleureusement cette enseigne.il est impossible de ne pas y trouver sa nouvelle literie.

Note : 5/5

Très satisfait

Note : 5/5

Personnelle à l’écoute, de très bon conseil donné je reviendrais pour acheter le sommier

Note : 5/5

Excellente accueil conseils très pertinents ambiance agréable

Note : 5/5

Bon accueil, essai des matelas et conseil des vendeurs très bien.

Note : 4/5

Personnel compétent, disponible, aimable Les conseils sont avisés. Je recommande ce magasin..

Note : 5/5

Excellent accueil, excellent conseil. Une enseigne où on laisse le temps au client de prendre sa décision sans l'orienter sur un produit spécifique. C'est très appréciable. L'appel téléphonique après livraison fait également partie de la qualité de cette enseigne, soucieuse de la satisfaction de ses clients.Bravo, continuez ainsi !! et en plus fabrication française, de quoi en être fier.

Note : 5/5

tres bonne écoute , conseils et services parfait!!!!

Note : 4/5

Bon rapport qualité prix

Note : 4/5

Très bon produit, très bon service et livraison rapide...

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

Bon service, personnelles agréable, produits de qualité

Note : 4/5

Des pros de la literie qui observent bien le client et savent le conseiller.

Note : 5/5

Gérante au top !

Note : 4/5

A recommander

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Acceuil sympathique, bons conseils dans choix du matelas en fonction des désirs des clients; Livraison conforme dans les temps annoncés.

Note : 5/5

Très bons conseils et accompagnement pour le choix du matelas, aucune incitation à la prise de décision rapide comme dans certaines autres enseignes.Excellente connaissance des produits.Livraison rapide dans les délais

Note : 1/5

Produit livré non conforme à nos souhaits ,restitué et en attente de remboursement

Note : 4/5

Bien

Note : 5/5

Excellents accueil et conseils à l'écoute du client

Note : 4/5

Commerce accueillant et professionnel

Note : 4/5

Confortable

Note : 5/5

Très bonne expérience.

Note : 5/5

Mélissa nous a bien conseillés sans nous forcer la main, ce qu'on a apprécié

Note : 5/5

Très Bon rapport qualité /prix.Livraison gratuite.Merci

Note : 4/5

bon accueil mais pas assez d'essai du matériel.PAR EXEMPLE j'ai pris le fauteuil pivotant, une fois installé je me suis aperçu qu'il tournait trop facilement

Note : 5/5

Mérite d'être plus connu.

Note : 4/5

Très satisfaisant.

Note : 5/5

Je ne pensais pas qu'il existait une entreprise qui ne fabrique la literie destinée à un client, qu'après avoir demandé à ce client ce qu'il désire exactement. Ce délai de réalisation est largement compensé par un produit exactement adapté aux désirs du client. Tout cela avec des prix très compétitifs. Maison qui mérite d'être mieux connue. Merc

Note : 5/5

Efficace. Bons conseils. Satisfait de la prestation !

Note : 5/5

Pro.

Note : 4/5

très bien

Note : 5/5

Très bon accueil

Note : 5/5

Un accueil agréable pour une literie de qualité

Note : 4/5

Accueil très agréable et bons conseils. Bon rapport qualité prix. Je suis satisfaite, je recommande.

Note : 5/5

rien a dire

Note : 5/5

Super conseils de Mélanie, nous sommes très satisfait de notre achat.

Note : 5/5

Très bon service

Note : 5/5

Magasin agréable, personnel accueillant et compétent, offres souples.

Note : 4/5

C'est le deuxième achat que nous faisons chez vous, donc c'est une preuve de satisfaction, à la base, mais c'est le genre d'achat (literie) sur lequel on a vraiment le meilleur avis que le temps passant! Et pour ce qui est de notre premier achat, (deux lits jumeaux tête et pied relevables électriquement, je suis, pour ma part un peu déçue : j'ai vraiment l'impression que je penche sur mon côté gauche quand je suis couchée sur le dos : je dois (question de circulation laisser le pied du lit légèrement relevé) et c'est de l'inconfortNicole KOGEJ

Note : 5/5

Très bon accueil, j'ai été a l’écoute, la vendeuse m'a bien conseillé.

Note : 5/5

Accueil très sympathique ET professionnelmerci, Parfait !

Note : 4/5

Sans problème sur les délais et la livraison

Note : 5/5

Service de qualité

Note : 5/5

Super, livraison un peu longue mais très bon rapport qualité prix

Note : 5/5

Très bons conseils et très bon accueil.

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

choix varié et prix intéressants

Note : 5/5

Très bon conseil

Note : 5/5

Bien à tous points de vue

Note : 4/5

Très bon accueil et supers conseils de Melanie Présentation du magasin un peu sommaire

Note : 5/5

Très bon conseil, vendeur très à l'écoute.

Note : 5/5

TB prestation

Note : 5/5

je conseille

Note : 4/5

rien a signaler

Note : 5/5

Professionnels très accommodants et serviables. Ne cherchent pas à vendre le produit le plus cher ce qui est très appréciable.

Note : 5/5

Employés sympas et disponibles

Note : 5/5

Très bonne enseigne

Note : 4/5

Très bon accueil et conseils pertinents. Produits de grande qualité.

Note : 5/5

pas d'avis particulier

Note : 5/5

Accueil cordial aussi bien au téléphone qu'en boutique. Les vendeurs connaissent bien leurs produits et donnent des informations honnêtes. Par exemple sur les délais de livraison on m'avait d'abord donné un délai de deux semaines avant de m'informer qu'avec le modèle que j'avais choisi il ne serait que d'une semaine.