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RetourRetrouvez votre magasin de literie et fauteuil relax à Lyon le long du Rhône,
au 3 quai du Général Sarrail dans le 6ème arrondissement.
Le magasin Maliterie de Lyon se situe à côté de la place Lyautey, des meubles Ligne Roset, à 400 mètres du pont Lafayette et du cours de la liberté. Egalement accessible depuis la Part-Dieu par la ligne A - station Foch.
Préparez votre visite sur le site maliterie.com et venez essayer votre nouvelle literie dans notre magasin de literie et fauteuil relax de Lyon en direct du fabricant. L'ensemble de nos matelas, sommiers et lits électriques sont exposés au magasin Maliterie de Lyon.
Découvrez également notre gamme complète de fauteuils relax fabriquée dans notre usine de Besançon (70) dans un espace dédié de 120m2 où vous pourrez tester tous nos produits
Vous bénéficiez également sur place de tous les avantages Maliterie : livraison à 2 personnes offerte, 30 nuits à l'essai satisfait ou remboursé sur la literie, facilités de paiement et bien sûr l'avantage prix en achetant sans intermédiaire.
Ne payez pas trop cher votre literie : achetez en direct avec un fabricant français reconnu, certifié Belle Literie et FCBA.
Retrouvez également un 2e magasin Maliterie.com à la périphérie de Lyon à Saint Bonnet de Mure.
Horaires :
Responsable magasin :
Mélissa Vézian
Téléphone : 04 78 52 70 39
Mail : lyon@maliterie.com
Bon produit
L'achat et la livraison se sont drouls sans aucun problme
bon accueil, bons conseils, l'coute de mes besoins
Excellents produits et conseils. Tarifs comptitifs.
Je recommande grandement Maliterie Lyon. Site bien fait qui permet de pr-selectionner les matelas qui nous correspondent. L'accueil en magasin est excellent, la vendeuse connait trs bien ses produits et sait se faire discrte pour nous laisser tester tranquillement les matelas, sans avoir de pression (trs rare en magasin, et pourtant, j'en ai test beaucoup!) Notre choix s'est port sur ce magasin car les produits sont de qualit et il y a une possibilit de retour ce qui est extrmement rare. Pour ma part, tant trs difficile cause d'un dos trs capricieux, c'tait essentiel. Merci Mlissa !
Equipe accueillante et comptente
En bien
Trs bons conseils
Je dcrirai maliterie comme efficace, de bons conseils respect du dlai de livraison, tout est parfait
Trs bon qualit prix. Accueil trs professionnel.
trs satisfait du magasin et du service
magasin un peu vieillot...
trs bien
Bon accueil bons conseils
Trs bon service en boutique
Un service de trs bonne qualit et l'coute, des conseils judicieux et un matelas trs confortable. Un lger problme la livraison mais une prise en charge totale par le magasin.
c'est trs bien !
J'ai apprci le guide d'achat en ligne, trs dtaill, le conseil en magasin (Lyon), excellent, vendeurs-fabriquants (et en France), la livraison sans pb. Le matelas + le sommier me conviennent parfaitement, je dors mieux et je n'ai plus mal au dos, incroyable !!! A voir si le produit garde ses qualits dans le temps. En attendant, merci et je recommande !
un magasin a recommander
Tout tait parfait. Personne comptente et agrable.
RAS RAS
Accueil professionnel, dlais respects, tout bien.
tres bon accueuil
Bon conseil sur le profuit adapt mon besoin
Vendeurs comptents et de bons conseils
Trs bien
Excellente adresse recommander chaudement
Enseigne recommander. Trs bons conseils. Bons produits. Livraison sans problme.
bon magasin
Maison franaise garantissant un couchage de rve ce qui donne envie de ne plus quitter son lit.
tout est parfait
Magasin Lyon 6 impeccable! Vendeurs l'coute et trs chaleureux
Commande simple et facile par tlphone, sans visite au magasin. Accueil sympathique. Livraison rapide.
BON SERVICE
Trs bon accueil en magasin avec des vendeur(se)s l'coute et donnant de prcieux conseils. Des prix convenant tous les porte-feuilles avec la qualit des produits.
Trs bonne disponibilit et trs bons conseils.
Article de trs bonne qualit
sympa; mais patience pour attendre l'envoi de la commande
accueil trs aimable, service efficace, matelas de qualit
très bon accueil, la vendeuse a su me conseiller et a suivi ma commande jusqu’à la livraison du produit.
Je n'ai pas pu me dplacer personnellement, et ai d "dlguer"... J'apprcie particulirement la fabrication franaise
Pour l'instant, il n'est pas possible de parler du matelas, vu la courte utilisation depuis que je l'ai reu.
Equipe trs professionnelle, qualit de service irrprochable et rapport qualit prix des produits priori excellent.
Plutt bien
Interlocuteur de confiance
Achat au magasin de Lyon. Trs bons accueil et conseils de Melissa. Personne attentive et ractive sur laquelle on peut compter.
Excellent accueil et conseil de la part de la vendeuse; je ne peux que recommander!
top ras
Parfait.Nous avons trouv le fauteuil lectrique qui convenait pour ma mre ge de 90 ans et respectant le budget que nous avions fix.Accueil sympathique et professionnel.Trs bon conseils.
Srieux, conseil
je suis trs satisfait de mon achat chez vous. les matelas correspondent en tout points ce que j'esperais.
trs bien
Trs bon accueil par la grante du magasin.
Bonne boutique. Le vendeur qui j'a eu affaire a t trs comptent dans l'aide au choix aussi bien du sommier que du matelas. Essayer les matelas avant la commande est essentiel.Toutes mes questions ont reu des rponses satisfaisantes.
Je conseille
Accueil trs agrable, conseils trs professionnels, une quipe qui semble bien s'entendre.
Super
Je suis venu sur recommandation...et je vais moi mme recommander !!
a commerciale qui m'a accueilli a fait preuve d'une grande comptence commerciale !
Personnel trs sympa, votre coute et qui n'essaye pas de vous vendre le produit le plus cher mais bien celui qui vous convient.
Trs bon accueil et trs bons conseils.
De la commande la livraison, tout a t parfait. Un travail de pros, merci
Super service ! Personnel trs agrable, l'coute et serviable.
Excellent accueil comme lors de notre prcdent achat. Melissa est toujours trs accueillante et apporte de trs bons conseils adapts au besoin
Vendeurs et conseils tops. Nous avons apprci de pouvoir prendre notre temps dans notre dcision. Nous n'avons pas ressenti de "pression" de la part des vendeurs contrairement d'autres magasins que nous avons faits.
Vendeur de bon conseil, a pass du temps expliquer suivant mon budget les diffrents types de technologie des matelas pour finalement me conseiller un achat que je ne regrette pas du tout
Personnel sympa et de bons conseils
Un accueil trs chaleureux par une personne trs agrable. Ses conseils traduisent sa grande comptence. Elle a assur un suivi rigoureux de notre commande et n'a jamais manqu de nous aviser des disfonctionnements de l'entreprise de livraison. Nos colis ont t remis l'organisme de livraison le 3 mai 2017. Il ne nous a contacts pour fixer la date de livraison que le 24 mai, soit trois semaines plus tard. Pour cette prise de rendez-vous, j'ai eu affaire une personne dsagrable de la plateforme. J'avais navement pens qu'ayant trois semaines de retard, l'organisme aurait t moins dsagrable. L'organisme de transport et de livraison a t nul. Les livreurs, eux ont t agrables et efficaces.
J'en ai dj parl autour de moi.
Trs bon conseils en magasin, personnel trs agrable et produits de bonnes qualits ! Je recommande
un accueil sympathique par un employ qui m'a bien conseill et qui ne m'a pas bouscul pour acheter, bon relationnel
PREVOIR SVP LES PIEDS DE LITS COMMANDS DIRECTEMENT AVEC LA LIVRAISON ET NON PAS PAR ENVOI SPAR. MERCI
Merci pour l'acceuil chaleureux et pour la livraison efficace ! RAS !
Accueil sympathique, Conseils judicieux et trs professionnels. Je recommande ce magasin.
Comptent
Trs bons conseils. Vendeurs aimables et arrangeants
Je n ai t dans aucun magasin car tout s'est fait par internet !!!!!! Par contre pour la livraison, j'ai eu un refus des deux livreurs de reprendre les montants en bois de l'ancien lit alors que cela m'avait t promis lors de l'achat par tlphone !!!!!!
trs bon accueil. bon conseille
Accueil trs chaleureux, bons conseils, temps laiss pour les "essais" et n'a pas hsit dpass les horaires de fermeture pour des conseils.
Excellent accueil de Samuel.
Merci beaucoup! Trs professionnel et trs gentils. Bravo!
Un choix suffisant la possibilit de tester tranquillement les diffrents types de couchage
Nous recommanderons leur service sans problme Car leurs matelas sont au top du confort avec un vendeur qui conseille trs bien
Super accueil et conseils aviss On laisse le client prendre son temps pour tester les literies
bon accueil, bon service
parfait!
Ma literie tais trs bon mais la livraison tais terrible!
respect des engagements donnes
Tres bon accueil et conseils ! Un matelas au top, je recommande fortement !
Rien redire
Le meilleur rapport qualit prix
Rien signaler
Tout tait parfait de la commande la livraison
livraison au top C'est plutot rare que l'on soit appel une demi heure avant la livraison, vraiment tres apprciable
Positivement
Super vendeur
DES PERSONNELS COMPETENTS ET ACCUILLANTS, des produits au top de la qualits et un rseau de livraison trs performant
des professionnels accueillants, trs comptents et de bon conseil un matriel haut de gamme de trs bonne qualit et un rseau de livrasion trs performant et qui s'adapte la lettre aux demandes du magasin pour livrer au plus prs des demandes du client
Une service diffrent et proche grce son magasin et son accueil perdonnalis
bxc c
L'accueil au magasin est trs sympa.
Trs bon accueil des vendeurs sur pdv
tout est ok
R.A.S
parfait!
Nous sommes trs satisfaits des conseils apports par les personnes du magasin de Lyon. En ce qui concerne la livraison, il en est autrement. En effet celle-ci s'est mal droule (1re livraison annule du fait d'une avarie sur matelas, 2eme livraison annule du fait que le transporteur a oubli de charger la marchandise, 3eme livraison l'heure mais 1 seul chauffeur pour livrer au 1er tage d'un immeuble, 1 sommier et 1 matelas 160x200 et 1 matelas 90x200. J'ai d aider ce-dernier qui tait bien en peine. Nous ne recommandons pas du tout Mondial Relais pour la livraison de matelas/sommier.
Trs bon dans le domaine de la literie, vendeurs qui savent le mtier et qui feront tout pour notre meilleur bien tre
Je recommande ce magasin trs accueillant nous sommes bien renseigns.
tablissement trs srieux
Des conseils appropris pour ma situation
pourquoi ce champ est-il obligatoire? l'opration est sense dure 15s.
Impeccable. Bon service. Personnel trs sympa et pro.
Accueil agrable et vendeur de bon conseil ! Je recommande
Trs bon accueil, nous avons t bien conseills.
Des jeunes vendeurs qui expliquent bien et prennent en charge rapidement les clients.
trs bon rapport qualit prix !
Accueil sympathique et professionnel
bon accueil, bon conseil, personnel l 'coute et souriant, livreurs efficaces ! je ne m'attendais ce prix c 'est trs honnte
Super service
Magasin recommander car les vendeurs connaissent parfaitement leurs produits
Bien Merci
socit srieuse
Rapide efficace.
Nous sommes trs satisfaits.
content
Nous apprcions le confort de cette literie
bon accueil et j'ai eu affaires a des professionnels et j'ai t bien conseille,
bon produit de qualit franaise avec l'avantage de pouvoir aller dans un magasin
Made in France , belle qualit prix comptitif .
Sammy nous a extrmement bien conseills!
livraison rapide mais peu d'explications par le livreur
xxxxxxx
Un magasin de demonstration pour des produits d'usine francaise
Tres bien personnel efficace et charmant
Bonne enseigne le made in France y est pour beaucoup.
Il y a un contraste entre la qualit top du service en magasin et celle mdiocre de la livraison : pas de sms de pravis, manque d'une partie des pices commandes,... Merci au magasin d'avoir tent de rcuprer la situation
Superbe bien contente
Excellent accueil ! La jeune femme qui s'est occupe de nous a t prsent , souriante et trs comptente, de trs bons conseils sans tre trop insistante. Elle nous a dit de prendre le temps d'essayer plusieurs lits alors que nous sommes arrivs 1/4d'heure avant la fermeture ! Bravo !
Conseil sympatique et professionel
les livreurs n'ont pas pos les embouts qui retiennent le matelas au pied du lit ce qui a cr un pb inutile;merci samy qui est intervenu efficacement et est venu les poser vous avez l un excellent commercial!
Trs bien qualit, prix intressant, acceuil et livraison.
Je recommande. Et bonne literie
J'avais slectionn ma literie sur le site internet mais j'ai apprci pouvoir l'essayer en magasin et le vendeur a t aimable et mon coute.
Accueil en magasin trs satisfaisant.
Site très bien référencé car on tombe systématiquement dessus quand on fait des recherches. Le site en lui même est efficace (perfectible esthétiquement mais a la rigueur on s'en fout). J'ai été reçu par Melissa et elle m'a très bien conseillé sans jamais sentir qu'on "me poussait à l'achat". Je suis allé voir d'autres produits dans d'autres magasins et je suis revenu voir Melissa car il me paraissait évident que c'est avec elle que j’achèterai mon lit. Bref, j'invite déja tout le monde autour de moi a aller s'équiper dans ce magasin. Je suis ravi à tous niveaux. Encore merci
RAS, dans l'ensemble correct
Professionnel et conseils personnalis
Trs bien, bons conseils et efficacit
tres bon conseil et accueil impeccable
Trs bien
Super accueil, bon conseil, prix abordable, meilleure rapport qualit/prix compar aux autres enseigne
Super
Tout est parfait !
personnel comptent s'attachant bien dfinir les besoins du client avant de faire une proposition la plus adapt
Trs professionnel article de bonne qualit et trs bon accueil
conseil de pro
Ma literie est un magasin de confiance
Convenable
Matelas d'excellente qualit pour un prix dfiant toute concurrence !
Bonne prestation de la commande à la réception
Matelas très confortable
Très bon accueil Personnel très compétent
Ponctuel
Très bien
Très bon accueil .Très bien renseignée sur toutes mes questions .Satisfaite de mon achat, d'autant plus que j'ai pris mon temps pour me décider en revenant souvent au magasin, et je remercie de la patience à mon égard .Livraison parfaite (comme il m'avait été expliqué ) .Merci.
très bon accueil en magasin choix du lit ++++ par contre livraison rapide et bâclée
Nous avons eu un excellent accueil en magasin. et Une très bonne écoute . Mélissa a était très attentive à notre demande et a pu s'adapter aux difficultés que nous avons rencontrés . Finalement nous avons pu reporter notre commande sans problème et être livrés le jour souhaité. Elle nous a accompagné jusqu'à la livraison . Nous sommes très satisfaits de nos achats.
Service excellent tant au niveau des conseils lors de l'achat en boutique (compétences, amabilité, facilités de paiement) que du suivi de la livraison. Je tiens à souligner l'entière disponibilité de l'équipe pour résoudre une livraison quelque peu difficile mais qui s'en est trouvé facilité grâce à leur intervention. Je reviendrai refaire mon prochain achat même si le magasin ne se situe pas à côté de chez moi mais à 100km. Cordialement.
Accueil chaleureux et de nombreux renseignements. Les vendeurs ont toujours été disponibles et à notre écoute en magasin et au téléphone.;
A la cde très très bon conseils Par contre pour la livraison,pas le choix du jour de passage obliger de poser un congé pour réceptionner un matelas quel dommage;
Très bon accueil et très bon suivi;
Bon accueil client en magasin. Tbien / réactivité pour nous envoyer le jeu de pieds pour le sommier; manquant à la livraison. Par contre, nous sommes très déçus par la qualité du matelas. Après 3 semaines d'utilisation, il est toujours inconfortable (impression de dévers sur les extérieurs lorsque nous sommes couchés, douleurs dorsales et cervicales récurrentes alors que nous avons bien positionné les curseurs et changé les oreillers).;
Très bon produit, très bonne prestation, livraison dans les temps, rien à redire, et accueil et conseils en boutique très appréciables, avec sens de l'écoute et désir de satisfaire le client ! Je recommande;
tout c'est bien passé et je suis très satisfait quant à la livraison et la qualité du produit livré seul bémol le prestataire qui s'est révélé peu fiable;
Très bon service d'information sur les produits Livraison impeccable Mais délai d'attente un peu long;
J'ai été satisfait de la prestation de l'équipe qui a effectué la livraison et la reprise de l'ancien matériel.;
Très bon accueil de la responsable et du vendeur , équipe très professionnelle et souriante , à notre écoute et de bons conseils . Tout s'est bien passé , autant dans mon accueil en boutique que le choix du produit , qu'au niveau du suivi de mon dossier! Ce que j'ai apprécié et surtout le fait d'exprimer ce que je voulais d'en discuter et sinon me laisse essayer plusieurs produits tranquillement sans me pousser à l'achat . Je recommande les yeux fermés ! Merci à vous !;
J'ai apprécié la réactivité de votre bureau de ***! Très bon accueil et dès collaborateurs de qualité;
services de qualité, délai tenu, livraison inpeccable;
le service en boutique est très bien. le délai de livraison un peu long et les horaires pas respectés.;
Prestation excellente
Accueil agréable et souriant. efficace et rapide.
Super accueil super conseil sans pression d'achat
Je suis satisfait de la livraison qui s'est très bien déroulée, avec un appel le jour de la livraison pour prévenir de l'heure exacte de la livraison.
De très bons conseils lors de notre passage en magasin. La livraison s'est bien déroulée et nous sommes très satisfaits de notre choix.
Employée du magasin très à l'écoute. Lit de très bonne qualité mais matelas un peu dur. Les préperçages pour relier les deux sommiers sont toutefois insuffisants pour réaliser un montage convenable.
J'ai été vraiment très satisfaite du service en magasin (quai Sarrail à Lyon), du respect des délais (même un peu plus courts qu'annoncé) et du produit (sommier et matelas). Livraison parfaite. J'ai recommandé Maliterie dans mon entourage.
Prestation de qualité
Bonne qualité et service!
La personne quit ma reçu en magasin a été de très bon conseille, quand aux livreurs ils ont été très éfficaces. A l'avenir je me servitai dans ce magasin,
En ce qui concerne le magasin (Accueil/service) : Très bien En ce qui concerne le matelas : Très bien En ce qui concerne la livraison : moyen car le matelas nous a été monté dans notre appartement mais pas dans la chambre. La raison : il fallait enlever le sur-matelas afin de faire passer le matelas par l'escalier puis le sur-matelas. Les livreurs nous ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas faire cela car il fallait ouvrir le colis. Résultat : nous l'avons fait seul. Cordialement ***;
Très bon accueil en boutique et de bons conseils.;
tRES BON ACCUEIL DE NOTRE VENDEUR; Reprise en mains par la responsable du magasin,je suppose, trop commerciale. Elle a tropdébité son texte surtout à la fin de l'entretien;
Nous avons été bien accueillis en boutique, et les délais ainsi que la livraison ont été satisfaisants. Toutefois, lors de la livraison le livreur a détecté une malfaçon au niveau d'une équerre permettant la fixation d'un pied, rendant impossible le montage du sommier. Nous avons dû contacter la boutique qui nous a fait une proposition que nous jugeons insatisfaisante : nous renvoyer une équerre par voie postale afin que nous procédions nous même au remplacement de la pièce et au montage des pieds sur le sommier resté à même le sol moyennant un bon d'achat de 30 euros insuffisant pour le moindre produit en boutique et ne réparant pas à nos yeux le préjudice subi. Suite au refus de cette proposition nous sommes depuis plusieurs semaines dans l'attente du passage d'un technicien pour réparer le sommier toujours posé à terre, passage qui nous obligera une fois de plus à être présents à notre domicile pendant nos horaires de travail. Pour finir, à ce jour nous ne notons pas d'amélioration des problèmes de dos mal
parfait;
Bon conseil, simplement parfait;
Livraison bien passée. Matelas ok;
Bien;
Les livreurs ponctuels et tres aimables, rapides et bien organises.;
Très bons conseils de la ***, à l'écoute de nos besoins et disponible. Elle a suivi notre commande de très près, a veillé avec soin à ce que le produit nous soit livré au plus tôt. Et suite aux problèmes rencontrés avec Mondial Relay, elle a été d'une disponibilité et d'un soutien sans faille, très compréhensive et professionnelle. Suivi après-vente excellent et c'est tellement appréciable, car rare !!!;
Livraison sans problème. Matelas conforme a mes attentes. Conseillère en magasin très utile dans le choix du matelas. Cordialement.;
L'accompagnement de la vente par notre vendeuse était vraiment très bien !;
Nous avons été satisfait du matériel que nous avons acheté et le colis correspondait à ce que nous avons acheté. Cependant il y a eu un léger retard du à un oubli dans le colis. Ce qui a obligé a livraison à être décalée.
Commande reçue rapidement en parfait état avec service livraison parfait; ( 2 sommiers, 2 matelas+pieds), qualité literie à juger avec le temps!
horaire de livraison respecté
Bons conseils Délais de livraison respectés Produit satisfaisant
Très bien
tres rapide la livraison
Bon conseil, large choix, rapport qualité/prix. Rien à ajouter
excellent acceuil en magasin et rien à redire quant à la livraison.
Le matériel livré correspondait parfaitement à notre attente, les modalités de règlement ont été parfaitement respectées et, les livreurs ont été tout particulièrement attentifs à la manipulation des colis et au montage des lits; Très satisfait. ****
Très bien accueilli, très bien conseillé. Produit impeccable.
Pour le magasin de ***: Très bons renseignements fournis lors de nos passages au magasin (***) et respect de notre demande de réflexion apprécié. Nous sommes satisfaits du produit et tout s'est déroulé comme annoncé.
C'est un investissement qui se justifiera s'il ne pose aucun problème dans le temps. Semble être de très bonne qualité mais peux-t-on juger avec aussi peu de recul? Pour l'instant, en conclusion, tout est parfait,
Après une première livraison refusée (cartons abimés lors du transport - tête de lit et sommier rayés), la deuxième livraison a été parfaite. Nous sommes très contents de notre literie, confortable et conforme à nos attentes. De plus, les personnes de MaLiterie de *** sont très sympathiques et compétentes. Je recommande ce site à tous. PS : La notice de montage pour la tête de lit est erronée, il faudrait la revoir.
Très bien
équipe professionnelle et sympathique
Tout s'est très bien passé . Merci
Très satisfaite de ma literie.com pour le conseil lors de mon achat, et le produit lui même. De plus j'ai pu apprécier leur implication, leur réactivité et leur honnêteté car j'ai eu un gros problème de livraison qu'ils ont parfaitement géré.
Très bien
Excellent matelas à ressorts. Ferme, très bon soutien. Je le pratique depuis 1 semaine. On verra à l'usage. Conseils avisés en magasin et vendeurs disponibles et sympathiques (magasin de ***). Je reviendrai. Matelas associé à un cadre à lattes moyenne gamme (acheté chez un concurrent), et spécialement (dixit...) adapté aux matelas à ressorts. Livreur déplorable (***) : ce n'était peut-être qu'un coup de malchance (mésentente dans l'heure du RV). Dommage car sur le papier, c'est une bonne idée de s'entendre directement avec le livreur.
tout s'est bien déroulé, de l'accueil magasin en passant par la livraison Merci
Prestation parfaite
bon accueil en magasin, livraison au jour prévu. Pas de remarque particulière, à part que je pensais le matelas plus ferme lors de mon essai en magasin.
Très bon matelas. Excellent rapport qualité/prix
parfait de la commande à la livraison et ravie des lit et matelas
très bien
J'ai d'abord eu un excellent accueil lors de mes appels et des conseils qui m'ont guidée dans mon choix. Ensuite, je suis allée en magasin et à nouveau, j'ai été très satisfaite de l'accueil et de l'écoute de la personne qui m'a reçue, avec en prime un petit café !
Le sommier et le matelas sont de bonnes qualité pour avoir un bon sommeil. La fabrication n'a pas été trop longue et la livraison très bonne. Merci
Bon accueil en magasin. personnel bienveillant et disponible. Tout s'est déroulé conformément aux engagements pris, y compris pour la livraison. C'est rare de nos jours. Donc bravo et continuez.
Très bon service. Bon accueil et bon conseil.
La commande n'a posé aucun problème et j'ai été bien reçue dans la magasin. Cependant, la livraison n'a pas été à la hauteur de ce qui était prévu : les plastiques ont été laissés dans la chambre. Les supports d'arrêt des matelas n'ont pas été installés. La jonction des deux lits n'a pas été faite.
Le prestataire a été très bien, c'est le produit qui me laisse des doutes. Le lit de 140, installé hier, mesure 135 cm et non140 cm ! Jamais vu ça. Les draps seront au large ... Les pieds se vissent un peu de travers et au résultat deux d'entre eux ne sont pas à plat sur le sol. Enfin, le gabarit pour la tête de lit est bon, mais pourquoi ne faites-vous pas des pré-marques ce qui serait bien plus simple. ***
La patience et surtout le professionnalisme des prestataires de ce magasin lyonnais méritent la meilleure des appréciations...et ces qualités sont efficaces car je suis entièrement satisfaite de mon achat: en effet, j'ai enfin retrouvé un sommeil me permettant d'avoir doublé mon minimum d'heures sans réveil invalidant...assez incroyable pour moi...ainsi vous pouvez comprendre l'amélioration de mon confort de Vie...! C'est pourquoi j'ai à cœur de déposer ici mon témoignage pour cette enseigne lyonnaise. Dans l'espoir que vous ferez suivre... Bien cordialement ***
Bonne , conseils intéressants, parfois trop orientés (c'est le jeu mais...) à la vente, avec de bonnes intentions de départ comme changement de sommier mais avec un peu trop d'insistance pour gonfler la facture.
Livraison réalisée dans le créneau horaire prévu.
Je suis plutôt satisfaite, bon rapport qualité/prix
Aucun problème. Une conseillère très agréable en magasin et une livraison efficace. Un matelas tout confort. Très contente!
Tout a été facile et de qualité. Merci
conseil patient , personnalisé Excellente maison
Bon accueil , bonnes explications et informations , pas de souci de livraison mis à part le fait que je n' ai pas eu le choix du jour et des heures pour la livraison alors qu on m' avait dit que c' était possible le samedi et le matin et jusqu' à 16 h , ce n'était pas le cas
Très bien
RAS
Bonjour, J'ai été très satisfait de votre prestation à tous points de vue Cordialement
Très bon accueil, conseils pertinents. A recommander..
Matériel et service parfait
Bonne
Ponctualité et service très efficace .
Très bonne prestation.
Bonne prestation; bons conseils. RAS.
La personne qui m'a accueilli au magasin de Lyon pour me faire connaître la literie a été très professionnel. Au moment de la livraison du lit conformément a ce qu'il m'avait dit est bien venu au domicile pour effectuer le montage de la tête du lit lui même . Personne compétente et sérieuse.
Tres bon produit!
excellents conseils pour un choix adapté aux besoins exprimés
Livreur impoli au telephone et sur place. A depasse l horaire imparti a la livraison d une 1/2heure
Très bien pour le moment, nuit réparatrices et livraison très bien
Tb. Ras.
8sur10
Très bons renseignements, excellent produit
Très bon rapport qualité/prix pour mon matelas Atlantic! Conseils très pro en magasin. Bonne livraison à part un créneau horaire non respecté.
trés bon commercant. aucun probleme de livraison. tres bonne marchandise.
Très bon accueil en magasin. Livraison conforme à notre attente.
bien conseillé, bien servi
très bons produit ;maison sérieuse qui a bien voulu accepter un échange pour un problème de taille imputable à moi même ;a recomander par contre le livreur de mondial relay a remporté les lits à échanger sans aucune précaution c'est domage....
Très bon service et rapide de maliterie.com , le produit choisi convient mais peu de recul d'utilisation pour l'instant .
Bon conseil magasin,bon contact,
Le lit est très confortable, il est difficile de le quitter tous les matins.... Seul hic, la livraison : le transporteur n'a pu nous livrer que 3 semaines après la date de livraison initialement prévue à la commande en magasin. Il faut dire que nous avions choisi un samedi matin...
je suis satisfait de la qualité du service et du professionnalisme des collaborateurs du magasin de LYON. Par contre, je suis très insatisfait du transporteur qui n'a pas rempli son contrat ce qui pourrait être préjudiciable pour le fabricant.
Le produit correspond à mes attentes. Bonne qualité.
Le délai de livraison me semble très long mais les gens sont sympathiques
Très bon service
Très satisfait de la prstation en magasin / livraison très rapide et efficace Merci !
Vendeurs en magasin de très bons conseils, souriant et à l'écoute. Le lit est très confortable, nous sommes totalement satisfaits de notre achat. Rien à dire sur la vente et les prestations maliterie.com Seul bémol, la livraison. Elle était prévue un matin entre 8h et 11h, et a été annulée vers 9h le jour de la livraison... puis reportée deux jours après aux mêmes créneaux. Le jour de la livraison, il faut être à côté de son téléphone car le livreur appelle afin de savoir si quelqu'un est bien présent avant de passer... N'étant pas la personne présente pour réceptionner le colis, et étant accessoirement au travail, heureusement que j'ai pu le rappeler car je pense qu'ils ne seraient jamais passés malgré le rdv pris...
Très bon accueil, bonnes explications; livraison nickel.
le matelqs celeste est bien , ainsi que le sommier a lattes ,neanmoins les bouts de bois qui servent a relier et a soutenir le cadre du sommier sont en sapin qui s effrite deja et je trouve ca un peu leger vu l argent investi; bien cordialement ***
excellent
bon conseil en magasin produit de qualité et respect des délais de livraison
Très bon accueil et bons conseils en magasin. Pas déçue du résultat !
Déjà fait.
retard dans la livraison problèmes pour evacuer le tout de lit en bois
bon service efficace
2 accrocs sur le sommier dont 1 gros. Celà a été signalé lors de la réception de la marchandise. A priori, ce n'était pas lié au livreur, l'emballage du sommier étant intact.
le vendeur a parfaitement répondu à nos attentes, de façon très compétente et satisfaisante. De même pour les délais de préparation et de livraison, avec une bonne organisation. Un léger bémol, nous avons été appelé par de nombreux numéros différents pour fixer le rendez-vous, ce qui montre une grande attention au client, mais ces mêmes numéros étaient difficilement joignable.
Tout a été parfait, l'accueil au magasin, les conseils pour le choix de la literie, le respect du délai de livraison et la livraison elle même,dans la pièce de mon choix. Et pour l'instant, nous sommes satisfait de notre achat.
CONFORTATABLE
ACCUEIL TCHAT SERIEUX ACCUEIL MAGASIN LYON CENTRE SERIEUX ET COMPETENT CHOIX DE LITERIE ET ACCESSOIRE SUFFISANT TANT PAR LES MATIERES PROPOSEES QUE PAR LA CONCEPTION DES PRODUITS PROPOSES ECOUTE DU PERSONNEL, BONNE APPROCHE DU BESOIN EFFICACITE DE L'ADMINISTRATIF EN BOUTIQUE ET AU SIEGE PRODUCTION ET LIVRAISON RESPECTEE TRANSPORTEUR SERIEUX ET RESPECT DU CLIENT BOUTIQUE ET FABRICANT A RECOMMANDE
Au top de l accueil en magsin a la livraison Sans oublier evidemment la qualite au top elle aussi. BRAVO On vous fera de la pub !!!
Prix honnete / produit confortable / Vendeuse trs performante à Lyon 6 Je recommande !
Le lit est bien, nous en sommes satifaits (6 jours d'utilisation). Mais je regrette que les délais de livraison n'aient pas été respectés : la livraison du lit a eu beaucoup de retard. De même, au magasin, lors de la commande, vous m'aviez assuré de vive voix que les livraisons pouvaient avoir lieu le matin très tôt (or cela n'était possible qu'à partir de 9h), ou le samedi (ce qui n'était pas possible. De plus, Mondial Relais était difficile à joindre par téléphone pour avoir des réponses fiables (demandes transmises, sans réponse rapide).
très bon choix très bon conseils
Exellent accueil en magasin delais respecté qualité de livraison et du livreur
Très bien
Mélissa est d'excellent conseil, je la remercie pour son accueil et son suivi. Le matelas Sirius me convient très bien.
La qualité associée à un professionnalisme détonnant. Suite à une livraison du produit commandé tout à fait négligée de la part de MONDIAL RELAY qui ne respectent pas les modalités de livraison, nous avons fait appel aux vendeurs de maliterie.com, et à partir de cet instant, tout c'est très vite solutionné. Vendeurs ma literie, 5 étoiles. Tout à fait satisfait. Merci à vous. Livreurs Mondial relay, 0 étoiles. Manque de professionnalisme flagrant et partisans du moindre effort.
Matelas et sommier et bons conseils en magasin. Malheureusement à la livraison après installation du sommier nous avons constaté une déchirure importante sur l'entourage du sommier. Son renvoi pour un changement est une procédure un peu lourde et longue nous avons donc décidé de ne pas le faire mais sommes très déçus par la fabrication.
très bon conseil
Bon conseil! Professionalisme Je recommande!
ponctuel, rapide , efficace.
Excellent conseil, literie de qualité et correspondant à nos attentes , livraison rapide nous recommandons ce fournisseur de literie
très bon accueil réactivités suite à problème rencontré très bonne gens compétant
Literie de très bonne qualité et souplesse des déplacements basculants du lit et motorisation silencieuse
Gentillesse et professionnalisme, y compris pour petits achats. Très satisfaits.
Excellent service
Tout à fait satisfaite de la prestation fournie et prête à recommander l'enseigne. ***
La literie achetée a été essayée dans le magasin de Lyon;nous avons pu tester deux literies électriques:l'une avec sommiers à lattes,l'autre avec sommiers à plots;deux matelas latex à densité adaptée ont aussi été testés et là les conseils du vendeur ont été judicieux.Utilisée depuis deux semaines cette nouvelle literie donne entière satisfaction.La livraison,sur rendez-vous,a été parfaite.Site à recommander
Très bon accueil et excellent conseil ras
L'accueil en magasin, le délai de commande et de livraison , la visite à domicile pour achever l'installation de la commende du lit ont été tout à fait satisfaisants.
très bon lit ; nous avons été bien conseilles
prestations normale,rien à dire.
Prestation conforme à ce qui a été annoncé. Livraison dans les délais. Matelas confortables, mais attendons de voir comment ils se comporteront avec le temps... ***
Matériel mis à l'épreuve : sommier + matelas + oreillers le tout lattes et latex.... résultats : il faut bien sûr s'habituer quelques nuits avant de se prononcer... mais que des bonnes nuits ! Adopté
J'ai un très bon contact et des informations intéressantes avec l'agence de Lyon. Tout s'est très bien passé et je suis ravi jusqu'à présent de ma literie. Je recommande à 100 % si vous voulez une bonne et belle literie. Merci encore à l'agence de lyon pour leur professionnalisme et leurs conseils.
sur le matériel livré rien à dire, correspond à la demande . quant à la livraison et au montage a revoir .; le client fixe le rdv et pas le contraire . l'équipe de montage doit savoir quoi faire. le respect des lieux est essentiel
Réf. cde *** du 12/9/2015 Bonjour... Merci pour cette demande d'évaluation, Vous m'avez livré deux bons produits que j'apprécie : 1/ Le sommier, est très bien conçu, avec ses cinq zones articulées, qui rendent très agréables les différenres positions possibles, et cela par un réglable facile. Cependant : - Les lattes ne sont pas recouvertes d'un tissu beige neutre comme annoncé ... - La tringlerie me semble un peu légère. J'ai 80 ans, je vais souvent m'allonger, et je sollicite donc presque autant de fois la mécanique et les moteurs! Quelle durée de vie dans ces conditions ?... 2/ Le matelas est vraiment confortable. 3/ J'ai quand même une réserve à faire sur la compatibilité des deux produits. - L'épaisseur du matelas et sa raideur longitudinale, ne lui permettent pas d'épouser les différentes positions que prend le sommier. Ainsi, quand on relève la tête du sommier, le relevage de la première zone sous la tête est complètement lissé par le matelas incapable de coller au rayon de courbure que lui imposent le
livré dans les temps
je tiens à vous remercier pour un suivi de garantie qui a été réglé rapidement.;
bon vendeur; délais tenus; livraison OK ; rapport qualité/ prix OK. tout juste !;
Créneau horaire en semaine donc pas compatible quand on travaille. Mais personnel en magasin très efficace et de bons conseils.;
Bonjour, Très bonne prestation. N'arrivant pas à monter le lit, j'ai appelé le vendeur qui s'est déplacé et m'a aidé. Super sympa de sa part.;
excellent accueil et disponibilité du vendeur qui a très bien compris ma demande la livraison a eu lieu en temps et heure sans problème le matelas correspond à mon souhait donc tout va bien;
très bien.;
Très bon accueil en boutique à Lyon. Bons conseils, Livraison sans problème. Equipement de qualité.;
Lit conforme à la commande, de très bonne qualité, nous sommes satisfait de notre achat.;
Lit de bonne qualité à prix attractif;
Malgré une première livraison express peu concluante (matelas reçu abîmé ), hors mis le délai rapide. Le service après vente est très efficace et le remplacement du matelas s'est fait rapidement et sans soucis. Nous sommes très contents du produit conseillé, notre sommeil en est bien meilleur.;
Bon produit. À voir dans le temps.;
très bons conseils j'ai trouvé le matelas et l'oreiller qui me conviennent;
absolument parfait!
excellente prestation et conseils
couchage parfait
Belle fabrication française
JE VOUS CONSEILLE LA LIVRAISON AVEC INSTALLATION. PARFAIT
pour l'instant satisfait
Site sérieux et literie de qualité
Un sans faute.
J'ai été livré dans les délais comme prévu avec le transporteur
Bien conseillé. Livraison dans les délais souhaités
Le vendeur a été très pro et nous as fournit un produit d'une qualité que je n osait espèré merci à lui pour ses conseil et la rapidité d envoie
très bons conseils, a pris le temps d'écouter et de faire des propositions adaptées
Equipe très professionnelle et très aimable lors de l'achat dans le magasin de lyon. Délai respectés. Rien à reprocher
R A S
Bonne prestation
Parfait
Le matelas à ressorts est trop bruyant je vais demander un échange sous garantie
90%;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Parfait;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
stisfaisant;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Jamais été aussi satisfait. Au magasin de lyon on s'efforce de te donner les meilleurs conseils possibles. Matelas livré en temps et en heure impecc' !;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Après une prise d'infos sur les produits qui m'intéressaient, j'ai fait le tour des enseignes. Vos produits étaient correctement placés question prix. J'ai passé commande auprès d'un magasin après avoir demandé un devis quelques temps auparavant.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
achat en magasin tout à fait agréable et professionnel. La livraison est arrivée à l'heure et au jour convenu, mais cela a été un peu épineux à mettre en place;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
De très bons conseils, une commande rapide et une livraison en quelques semaines. Je le conseille;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
bons conseils sur le site internet et au magasin. Matelas d'excellente qualité, conforme au choix...;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Très bon accueil en magasin, très bons conseil. En revanche, il semble que la communication avec le transporteur ne soit pas au top. En effet, les livreurs ne semblaient pas au courant qu'il s'agissait d'une livraison avec installation. J'ai dû leur montrer la facture et le signaler sur leur bon. L'installation a d'ailleurs été incomplète. Je l'ai moi-même terminée.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Tout s'est très bien passé sauf au moment de la livraison. Ayant pris l'option reprise+installation, j'ai été confrontée au problème d'une mauvaise information de votre part.En fait l'appellation donnéereprise de votre ancienne literie n'est pas bonne car en fait il ne s'agit en réalité que de l'ancien sommier et non pas d'un lit complet. Les livreurs m'ont dit être régulièrement confrontés à ce problème,mettant tout le monde en grande difficulté. Ils ont cependant été très arrangeants,heureusement pour moi.Cette mauvaise information du client est très préjudiciable pour tout le monde.Il serait donc important que vous revoyez vos informations commerciales.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Livraison déplorable nos conforme aus termes de la commande;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
le lit est confortable et conforme à mes attentes. Par contre le sommier grince au bout d'une semaine, je trouve cela un peu dommage pour des produits de cette gamme de prix;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Agréablement surpris de trouver la boutique ouverte un dimanche, nous avons été très bien accueillis. Nous avons été renseignés en fonction de nos besoins. Le choix s'est fait très vite et nous gardons un excellent souvenir de cette expérience. Depuis sa livraison, notre literie nous satisfait et comble nos rêves.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Bien pour les explications sur le produit. Bien pour le produit lui-même. Bien pour les délais de livraison et la ponctualité. Malheureusement, malgré le paiement du forfait installation-livraison, les livreurs refusaient de reprendre l'ancienne literie ce qui a occasionné beaucoup d'énervement de part et d'autre. Finalement, après consultation de leur base, les livreurs ont obtempérés. Quelles instructions avaient reçu les livreurs ?
très bien en tout point
Un très bon accueil en magasin Le délais de fabrication un peu long, mais très satisfait du produit commandé.
L'accueil qui nous a été réservé et les informations fournies par le vendeur nous ont entièrement satisfaits. Par contre, nous avons été surpris qu'à la livraison aucun bon de livraison ne nous a été remis, ce qui semblait être élémentaire
très bonne finition, ferme confortable silencieux
Bonne prestation. Conseils efficaces. Content de ma nouvelle literie.
Excellent réflexe professionnel : à savoir étudier le profil du client , l'écouter dans l'expression de ses tendances , parfois trop superficiellement esthétiques , mais surtout observer prioritairement sa morphologie , prendre note de ses remarques, en regard de certaines problématiques inhérentes à cette morphologie .. Bien évidemment une excellente literie ne soignera pas une pathologie ! ( lombalgie ou autre !) mais au moins elle assurera un confort pour un sommeil meilleur . Là est le fondement même de la prestation du professionnel . c'est ce que j'ai rencontré chez le fabricant Maliterie . Depuis bient“t un mois après l'acquisition d'un matériel et son utilisation , j'en constate un certain bénéfice , ce dont je suis pleinement reconnaissante .
Bonnes prestations de livraison (timing et installation/reprise)... Toutefois, ayant acheté en solde et en magasin à Lyon le haut du lit équipé de ses 2 glissières, l'usine n'a pas monté les 2 glissières attenantes à l'emboîtage sur le cadre du lit... Manque de suivi entre magasin et le fabricant ! Dommage... ***
Rien à dire sur les produits, correspond à la description, bonne literie. Prix correct. Pour le SAV, c'est top aussi. Il y a eu une petite mésentente pour la livraison, mais une solution a vite été trouvée et qui plus est, une solution accompagnée d'un bon d'achat (sur maliterie ou d'un de leur partenaire en linge de maison) en guise de dédommagement. Merci à toute l'équipe de la boutique de Lyon, des vrais pros.
Matelas Osmose avec surmatelas acheté récemment. Confort, qualité parfaits. Prix nettement inférieurs à ceux pratiqués par les revendeurs de grandes marques. Nous espérons que la longévité sera à la hauteur de nos espérances. Un petit problème avec le transporteur a été résolu par un geste commercial apprécié
Nous avons été bien reçus dans le magasin où nous avons pu, de manière concrète, apprécier les différents sommiers et matelas et nous avons été bien conseillés .Ensemble confortable et agréable. Très bon rapport qualité-prix.
Belle qualité et excellent service
Bons matelas. Bons sommiers électriques. Une critique et un conseil: pourriez vous éviter les coutures de coté de vos matelas avec gros bourrelets. Quand on a lit double fait de deux lits séparés, je vous assure de l'inconfort de se placer en couple au milieu des deux literies même bien rapprochées. Idem aux pieds : couchés sur le ventre, on sent le bourrelet du pied de matelas.
Nous avons pu changer de matelas au bout de 30 jours et c'était très appréciable
coussin ergonomique en latex confortable
bonne qualité et bonne réactivité suite problèmes de livraison
Accueil excellent conseils avisés...rien a redire
Satisfait
Matériel livré OK; mais notice de montage trop floue; pas plus explicite qu'une notice IKEA ...ce qui constitue une référence en matière de rébus !
prestation nulle retard de plus d'un mois pour une livraison express !
tout a fait satisfait
Très bon accueil et compétent à Lyon
Très bon rapport qualité prix. Possibilté de tester pendant plusieurs jours pour un matelas par ex. De voir et et essayer en magasin. Et un conseil très professionnel.
Le concept magasin avec les essais produits et les conseils est satisfaisant. Le suivi commande est correcte (envoi de mails). La livraison est largement perfectible : - tarifs élevés - sous-traitance aveugle : difficultés à estimer la date de livraison à la commande (il faut prendre contact avec le plateau téléphonique de l'entreprise de livraison à réception de la marchandise chez eux !) - RDV vraiment pas top : aucune anticipation (appel la veille pour fixer RDV le lendemain !), amplitude du RDV trop large (4h) et horaire annoncé non respecté (débordement d'1/2 heure).
la livraison a été faite parfaite si ce n'est le delai d'attente entre la commande et la livraison.
Le service a été de qualité mis à part le délai de livraison qui a été reporté d'une dizaine de jours.
Défaut et remplacement tardif
Super conseils. Excellent rapport qualité-prix. D'autant que j'ai vraiment comparé la concurrence. Livraison assurée selon les conditions. parfait !
bonne
J ai aimé la possibilité de voir les produits en magasin, sinon je n aurai probablement pas acheté
Le vendeur en magasin était très confus dans ses explications mais le site lui était clair. Nous avons donc pu commander et se faire livrer sans aucun problème. Le lit est confortable et conforme à nos attentes pour le moment.
Vendeur de très bon conseils. Livreurs au Top ! à l'heure et livrer directement dans la chambre ! Nous recommandons ce magasin à 100%
Très bon service, très bons conseils...et surtout la personne du magasin de Lyon est venue m'aider à monter mon matelas au 5è étage sans ascenceur et de manière tout à fait désintéressée !! Merci !!
RAS
Très bon service Ravis de notre achat de matelas... De bons conseils
Accueil chaleureux en boutique , renseignements clairs et utiles , suivi efficace .
Pas de problèmes.
La personne-vendeuse qui m'a reçu au magasin de Lyon était trés competente et agréable. Le point faible est la livraison , le creneau horaire est trop important ( 4 heures). et vous n'avez pas envisager un contrat avec livraison le samedi c'est dommage. j'ai du faire appel à une personne extérieure et ce n'est pas tjs facile de trouver quelqu'un quand on n'a pas de famille à proximité. Cordialement
Prestation peu satisfaisante.. Capacité d'écoute proche de zéro. Pas d'enquête sur mes motivations pour cet achat. N'appelle pas le transporteur pour demander le report de livraison pour des motifs expliqués par nous. Les matelas font un tour pour rien et lun est tâché. Emballage insuffisant. Très déçu par le produit, manque total de fermeté. Que peut ont faire, vu la totale disponibilité clients, investie pour le compte de soi même. Conforama et autres auraient faient mieux sans livref à leurs clients des matelas mousses, dignes d'un hôtel de bas de gamme. A ce jour un n'a pas servi Que proposez vous enexcluant le problème lyonnais. Bien à vous. ******
bien
j'ai été tres satisfait de la livraison des lits que j'avais commandé
Au niveau de l'acceuil, du délai de livraison et paiement en plusieurs fois, c'est très bien. Par contre au niveau du transport ce n'est pas sérieux, déjà signalé lors de la livraison( personne seul pour monter et installer un sommier/matelas de 160 x 200 à l'étage + colis maltraités dans le camion). Concernant la qualité des produits, le confort parait convenable, mais cela fait que 4 jours d'utilisation, je pourrai juger dans un délai un peu plus long.
Dommage que l installation de la tête de lit ne soit pas proposé
PRODUIT BIEN EMBALLE DATE DE LIVRAISON RESPECTE SOMMIER ET MATELAS CONFORTABLES A SIGNALER QUELQUES CRAQUEMENTS DU SOMMIER A LATTES QUAND NOUS BOUGEONS. QUE POUVONS NOUS FAIRE ?
bon accueil au magasin et délai de livraison respecté
Qualité d'accueil, d'écoute et de réponse des vendeurs des points de vente. En revanche, délai de livraison et de reprise longs avec erreur sur la livraison.
personnel de bon conseil contact clair et satisfaisant par mail
Très bonne qualité de service. Un personnel qui connaît ses produits et toujours à votre disposition pour toute interrogation éventuelle. Très bon rapport qualité/prix
bien, on n'avait omis de me dire que l'installation de la tête de lit n'était pas comprise dans l'installation. Il a fallut que je fasse revenir quelqu'un, heureusement que mon gendre a pu revenir pour le faire. Déjà le jour de la livraison il a attendu et a donné un coup de main aux livreurs pour installer le lit sans la tête n'étant pas équipé de sa perceuse.
Service et produit de qualité.
Accueil courtois, souriant, chaleureux et explications techniques de qualité, dans le magasin. MAIS : votre publicité promettait une livraison rapide. Or, ayant passé commande en boutique le 9 août, j'ai été livrée le 11 septembre ! Règlement effectué par chèque le 9.08 et encaisse moins d'une semaine + tard...
Créneau horaire non respecté
Très bon service, livraison rapide et même le week-end, produit de qualité
Information très claire - Personnel compétent - Literie de qualité, tout ce que l'on peut attendre d'un commerce de ce genre. Rien à redire.
Très bon accueil, possibilité de payer en plusieurs fois. GROS PROBLEME : la livraison : payer une somme importante et les livreurs n'ont pas voulu installer la tête de lit alors qu'au départ, la vendeuse nous avait affirmé que les livreurs s'occupaient de tout. Si on avait su, on aurait refusé de payer les frais d'installation pour seulement fixer 4 pieds !!!!!!!!!
Très bonne prestation, toutefois, la livraison a été très mauvaise, mais les vendeurs ont par contre été très à l'écoute et m'ont bien conseillé.
Globalement bonne prestation sauf le délai de livraison annoncé initialement en magasin qui a été un peu allongé
Bons conseils à la boutique de Lyon
Bon accueil, bons conseils, bon suivi de commande jusquà la livraison, très bonne qualité de literie
bon contact , et rien à redire sur le service
moyenne mais acceptable pour le montage. Il semblerait que les opérateurs ne disposaient pas du matériel adapté.